អ្នកគ្រប់គ្រងហាង: ភារកិច្ច, ការពិពណ៌នាការងារ, មុខងារ, ការទទួលខុសត្រូវ

តួអង្គសំខាន់នៅក្នុងការងារនៃចំណុចណាមួយនៃការលក់រាយឬលក់ដុំគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងហាង។ តួនាទីភារៈអំណាចនិងសិទ្ធិរបស់បុគ្គលដែលមានឋានៈនេះត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់លាស់នៅក្នុងការពិពណ៌នាការងាររបស់គាត់ក៏ដូចជានៅក្នុងបទបញ្ជានិងច្បាប់មួយចំនួននៃច្បាប់បច្ចុប្បន្ន។

ចំណុចសំខាន់

ជាដំបូងគួរកត់សម្គាល់ថាទីតាំងនៃ "អ្នកគ្រប់គ្រងហាង" សំដៅលើប្រភេទនៃការគ្រប់គ្រង។ តាមក្បួនវាត្រូវបានចុះបន្ទាប់ដោយផ្ទាល់ទៅម្ចាស់ឬអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលឧទាហរណ៍អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្តាញ។ តាមទស្សនៈផ្លូវច្បាប់វាគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងហាងដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការបំពេញតាមតម្រូវការនៃបទបញ្ញត្តិច្បាប់បទដ្ឋាននិងបទដ្ឋាន។ ភារកិច្ចរបស់និយោជិករួមមានអន្តរកម្មជាមួយតំណាងស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលអាជ្ញាធរអាជ្ញាធរសេវានិងភ្នាក់ងារផ្សេងៗក្នុងគោលបំណងដើម្បីធានាដល់ដំណើរការចំណុចនៃការជួញដូរដោយគ្មានការរំលោភបំពាននិងការប្រែប្រួល។ វាជា មន្រ្តីម្នាក់ នេះ ដែលបាន ចុះហត្ថលេខានិងទស្សនាឯកសាររាយការណ៍រួមទាំងឯកសារដែលតឹងរ៉ឹងហើយក៏ទទួលខុសត្រូវចំពោះការគោរពច្បាប់អគ្គីភ័យសុខភាពជាដើម។ វាកើតឡើងពីនេះទៅទៀតដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណភាពនៃការងាររបស់គាត់មិនត្រឹមតែម្ចាស់ឬអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងច្បាប់ទៀតផង។

សំខាន់ ៗ នៃសេចក្តីពិពណ៌នាការងារ

តើឯកសារសំខាន់អ្វីដែល អ្នកគ្រប់គ្រង ហាងធ្វើការ? ការពិពណ៌នាការងារជាទូទៅមានធាតុជាច្រើនដូចជាមុខងារឬភារកិច្ចសិទ្ធិនិងតម្រូវការ។ ខាងក្រោមនេះជាចំណុចទូទៅចម្បង ៗ នៃផ្នែកទាំងនេះ។ ឯកសារនេះត្រូវបានយល់ព្រមដោយម្ចាស់អាជីវកម្មឬដោយការប្រជុំរបស់អ្នកស្ថាបនិកម្ចាស់ឬម្ចាស់ហ៊ុនដែលអាស្រ័យលើទម្រង់អង្គភាពនិងច្បាប់នៃនីតិបុគ្គល។ បន្ទាប់ពីបានជួលនាយកនាយកដ្ឋានដោយការចុះហត្ថលេខារបស់គាត់បានបញ្ជាក់ការយល់ដឹងជាមួយការពិពណ៌នាការងារនិងសន្មតថាកាតព្វកិច្ចដើម្បីបំពេញវាពេញលេញ។

ភារកិច្ចផ្លូវការ

ដោយសារបុគ្គលិកចម្បងនៃហាងគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងហាងទំនិញភារកិច្ចរបស់បុគ្គលនេះមានលក្ខណៈទូលំទូលាយណាស់។ តាមក្បួនមួយពួកគេបានពុះកញ្ជ្រោលដូចខាងក្រោម:

• ការរៀបចំនូវចំណុចនៃការធ្វើពាណិជ្ជកម្មរួមទាំងការកំណត់កាលវិភាគការរៀបចំនិងការធ្វើកាលវិភាគការងារតាមកាលវិភាគការកំណត់ថ្ងៃឈប់សម្រាកនិងថ្ងៃឈប់សម្រាក។
• ការអនុលោមតាមតម្រូវការច្បាប់សម្រាប់ដំណើរការនៃហាងអាស្រ័យលើជាក់លាក់នៃសកម្មភាពរបស់វា។
• ការដាក់ពាក្យសុំលិខិតចុះបញ្ជីនិងការទទួលគ្រប់ លិខិតអនុញ្ញាត្តិ ចាំបាច់ទាំងអស់ដោយអនុលោមទៅតាមច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបានដោយគិតគូរអំពីទម្រង់នៃហាង (អាជ្ញាប័ណ្ណយោបល់វិញ្ញាបនប័ត្រជាដើម) ។
• ធានាឱ្យមានភាពងាយស្រួលនិងប្រតិបត្តិការគ្រប់ឧបករណ៍ពាណិជ្ជកម្មចាំបាច់ឧបករណ៍វាស់ស្ទង់សាច់ប្រាក់ស្ថានីយជាដើមក៏ដូចជាតាមដានការថែទាំទាន់ពេលវេលាការត្រួតពិនិត្យតាមលំដាប់លាភនិងការចុះបញ្ជីចាំបាច់នៅក្នុងស្ថាប័ននិងស្ថាប័នរបស់រដ្ឋ។
• រៀបចំផែនការការងារនាំយកពួកគេទៅយកចិត្តទុកដាក់ពីនិយោជិកនិងតាមដានការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។
• ការបែងចែកភារកិច្ចក្នុងចំណោមនិយោជិកការចេញនិងការដំណើរការនៃការបញ្ជាទិញបុគ្គលការបញ្ជាទិញការបញ្ជាទិញ។
• ផ្តល់បុគ្គលិកជាមួយអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីអនុវត្តការពិពណ៌នាការងាររបស់ពួកគេក៏ដូចជាការគ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់ប្រភពធនធានសមល្មមធនធានហិរញ្ញវត្ថុនិងធនធាន។
• ធ្វើការចរចារជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់និងអតិថិជនរៀបចំនិងធ្វើជំនួញការធ្វើបទបង្ហាញ។
• បញ្ចប់កិច្ចសន្យាលក់គណៈកម្មការនិងភតិសន្យាក្នុងដែនកំណត់កំណត់ដោយថ្នាក់គ្រប់គ្រងខ្ពស់ឬម្ចាស់ហាង។
• រៀបចំនិងដាក់ស្នើរបាយការណ៍ទៅ ស្ថាប័នស្ថាប័នគ្រប់គ្រង ឬស្ថាបនិកនៃសាខា។

បញ្ជីនេះអាចត្រូវបានបន្ថែមនិងមុខងារផ្សេងទៀតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងហាងដោយការសំរេចចិត្តរបស់ម្ចាស់ឬការគ្រប់គ្រងកំពូលនៃបណ្តាញ។

សិទ្ធិ

អ្នកគ្រប់គ្រងហាងមិនត្រឹមតែមានភារកិច្ចប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងមានឱកាសជាច្រើនផងដែរដែលត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការពិពណ៌នាការងារផងដែរ។ ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងចំណុចនៃពាណិជ្ជកម្មមានសិទ្ធិ:

• ផ្តល់យោបល់សម្រាប់កែលម្អការងារកែសម្រួលកាលវិភាគការងារពង្រីកឬកាត់បន្ថយផលិតផលធ្វើយុទ្ធនាការឬយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាដើមសម្រាប់ការពិចារណាដោយថ្នាក់គ្រប់គ្រងកម្រិតខ្ពស់ឬម្ចាស់ហាង។
• ការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួនដើម្បីជួលនិងច្រានចោលបុគ្គលិកនៃហាង។
• ចាត់វិធានការវិន័យចំពោះនិយោជិកដែលបានរំលោភបំពានលើកាលវិភាគការងារឬមិនបានបំពេញមុខងារជាអចិន្ត្រៃយ៍របស់ខ្លួនដោយមិនត្រឹមត្រូវដូចជាការរិះគន់ដោយមានឬគ្មានថតចម្លងឯកសារផ្ទាល់ខ្លួននិងសៀវភៅការងារព្រមទាំងនាំទៅការទទួលខុសត្រូវ (ដាក់ពិន័យ) ។
• ដើម្បីផ្តល់រង្វាន់ដល់បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការបំពេញការងារក្នុងដែនកំណត់ដែលកំណត់ដោយអ្នកគ្រប់គ្រង / ម្ចាស់ហាងឬថវិកាខ្ពស់។
• តម្រូវឱ្យនិយោជកផ្តល់លក្ខខណ្ឌចាំបាច់ទាំងអស់សម្រាប់ការអនុវត្តភារកិច្ចបន្ទាន់របស់ខ្លួនរួមទាំងការផ្តល់កន្លែងការងារដែលបំពេញតាមតម្រូវការច្បាប់នីតិប្បញ្ញត្តិមធ្យោបាយនិងឱកាសក្នុងការអនុវត្តបទបញ្ជានិងតម្រូវការនៃនីតិវិធីច្បាប់ឬលុបបំបាត់ការរំលោភដែលមានស្រាប់។
• ផ្លាស់ប្តូរផ្នែកនៃមុខងារឬភារកិច្ចរបស់ពួកគេក៏ដូចជាសិទ្ធិចុះហត្ថលេខាលើឯកសារដាច់ដោយឡែកទៅមន្ត្រីម្នាក់ទៀតដោយមានកិច្ចព្រមព្រៀងបឋម (ឬគ្មានគាត់) ជាមួយថ្នាក់ដឹកនាំជាន់ខ្ពស់ឬម្ចាស់កម្មសិទ្ធិ។ ឧទាហរណ៍មនុស្សម្នាក់អាចជាអនុប្រធានហាងឬប្រធានគណនេយ្យ។

នេះក៏មិនមែនជាបញ្ជីពេញលេញដែរតែមានតែចំណុចសំខាន់ប៉ុណ្ណោះ។ ដូចក្នុងករណីភារៈកិច្ចសិទ្ធិរបស់អ្នកចាត់ការអាចមានលក្ខណៈទូលំទូលាយអាស្រ័យលើសកម្មភាពជាក់លាក់និងកម្រិតនៃការទុកចិត្តរបស់និយោជក។

តម្រូវការ

ដោយសារតំណែងបែបនេះសន្មតថាកម្រិតជាក់លាក់នៃចំណេះដឹងជំនាញនិងសមត្ថភាពដែលអ្នកគ្រប់គ្រងហាងត្រូវតែមាននោះកាតព្វកិច្ចមិនមែនជាធាតុសំខាន់តែមួយគត់នៅក្នុងការពិពណ៌នាការងារនោះទេ។ ជារឿយៗនិយោជកបង្គាប់និងតម្រូវការទៅប្រធានហាង។ ឧទាហរណ៍:

• បង្កើនកម្រិតនៃគុណវុឌ្ឍិរបស់ពួកគេដោយឆ្លងកាត់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលពិសេសការបណ្តុះបណ្តាលការចូលរួមសន្និសីទនិងតារាងជុំសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង។
• កុំធ្វើជាអតិថិជនធម្មតានៃខ្សែសង្វាក់លក់រាយឬហាងលក់គូប្រជែង។
• ជានិច្ចកាលមានរូបរាងល្អនិងស្អាតស្អំស្របតាមគោលការណ៍បណ្តាញសាជីវកម្ម។

ជួនកាលនិយោជកក៏មានបញ្ញត្តតម្រូវការផងដែរដើម្បីឆ្លើយតបនឹងការហៅរបស់ថ្នាក់គ្រប់គ្រងខ្ពស់នៅពេលណាក៏បានសូម្បីតែនៅពេលយប់ឬថ្ងៃឈប់សម្រាកក៏ដូចជាចំណុចជាក់លាក់ផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងទៅនឹងសកម្មភាពជាក់លាក់។

ទំនួលខុសត្រូវ

ដូចបានរៀបរាប់ខាងលើអ្នកចាត់ចែងហាងទំនិញមិនត្រឹមតែទទួលខុសត្រូវចំពោះម្ចាស់ឬអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលនៃបណ្តាញប៉ុន្តែក៏នៅចំពោះមុខច្បាប់ផងដែរ។ ជាទូទៅវាមានភ្ជាប់ទៅនឹងធាតុជាច្រើននៃការពិពណ៌នាការងារ:

• ចំពោះការខូចខាតក្នុងលទ្ធផលនៃការមិនបំពេញឬការអនុវត្តមិនត្រឹមត្រូវនៃភារកិច្ចរបស់ខ្លួនអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវទទួលខុសត្រូវលើបរិមាណដែលបានបង្កើតឡើងដោយឯកសារផ្ទៃក្នុងរបស់ហាង (ឬបណ្តាញ) ក៏ដូចជាដោយច្បាប់បច្ចុប្បន្ន។
• សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ធនធានហិរញ្ញវត្ថុសម្ភារៈនិងបច្ចេកទេសនៃកន្លែងសម្រាប់ផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនឬសម្រាប់ភាគីទីបីអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវទទួលខុសត្រូវអាស្រ័យលើចំនួនទឹកប្រាក់នៃការខូចខាតដែលកើតឡើង។
• ចំពោះការខកខានមិនគោរពតាមតម្រូវការនៃសកម្មភាពច្បាប់និងបទបញ្ជាដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្តចំពោះរដ្ឋាភិបាលនិងអាជ្ញាធរគ្រប់គ្រងអ្នកគ្រប់គ្រងហាងត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះបរិមាណដែលកំណត់ដោយច្បាប់។

ពេលធ្វើការ

សំណួរពិបាកមួយគឺថាតើការងារនេះត្រូវបានកំណត់។ អ្នកគ្រប់គ្រងហាងដូចជាបុគ្គលិកផ្សេងទៀតអាចធ្វើការលើសពីចំនួនម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍ដែលត្រូវបានកំណត់ដោយច្បាប់បច្ចុប្បន្ន។ ប៉ុន្តែតាមក្បួនវាគ្រាន់តែជាទ្រឹស្ដីប៉ុណ្ណោះ។ នៅក្នុងការអនុវត្តអ្នកគ្រប់គ្រងហាងមាន ការងារធ្វើមិនទៀងទាត់ ហើយជារឿយៗធ្វើការដោយគ្មានឈប់សំរាកនិងថ្ងៃឈប់សម្រាក។ នេះគឺដោយសារតែការទទួលខុសត្រូវដ៏អស្ចារ្យនិងចំនួនការងារ។ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការជ្រើសរើសបុគ្គលិកត្រឹមត្រូវនិងការបែងចែកសិទ្ធិ ភារកិច្ចអ្នកគ្រប់គ្រងហាង អាចរៀបចំពេលវេលាធ្វើការរបស់គាត់យ៉ាងមានប្រសិទ្ធិភាពនិងមានកាលវិភាគធម្មតា។ តម្រូវការចម្បងនៃម្ចាស់កម្មសិទ្ធិទាំងអស់ជាទូទៅមានដូចតទៅ: អាជីវកម្មគួរតែដំណើរការនិងនាំមកនូវប្រាក់ចំណូលយ៉ាងហោចណាស់កម្រិតជាក់លាក់មួយហើយនៅសល់ - ភារកិច្ចនៃប្រធានហាងហើយគាត់នឹងធ្វើវាដោយឯករាជ្យធ្វើការនៅពេលយប់ឬនឹងបំពេញតាមកាលកំណត់ដោយគ្មានដំណើរការអ្នកបង្កើតនៅក្នុង ភាគច្រើនចាប់អារម្មណ៍នៅចុងក្រោយ។

ការទូទាត់នៃពលកម្ម

ប្រាក់ខែរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងហាងគឺពឹងផ្អែកលើកត្តាជាច្រើនដូចជាតំបន់ដែលមានទីតាំងស្ថិតនៅទិសដៅនិងភាពជាក់លាក់នៃការងារភាពចាំបាច់ឬអវត្តមាននៃការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មនិងការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មទំហំនៃចំណូលនិងតម្រូវការចំណេះដឹងជាក់លាក់។ កម្រិតនៃការរកប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកដឹកនាំគឺតែងតែទទួលរងផលប៉ះពាល់ដោយប្រាក់ចំណេញរបស់សហគ្រាសក៏ដូចជាការសម្រេចដោយនិយោជិកនៃចំណុចនៃផែនការនិងកាលវិភាគពាណិជ្ជកម្ម។ ម្យ៉ាងវិញទៀតប្រាក់ខែរបស់នាយកហាងលក់គ្រឿងទេសតូចមួយនៅក្នុងតំបន់ដែលដេកលក់របស់ទីក្រុងនេះទំនងជាទាបជាងប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងឡានដែលមានតម្លៃថ្លៃ។ ហើយភាពខុសគ្នានេះមិនអាចរាប់ពាន់នាក់ទេហើយខុសគ្នាពីលំដាប់នៃការបញ្ជាទិញជាច្រើន។

លក្ខណៈពិសេសនៃពាណិជ្ជកម្មអាហារ

ហាងលក់គ្រឿងទេសមានសកម្មភាពជាក់លាក់របស់ខ្លួនដែលទាក់ទងនឹងតម្រូវការតឹងរឹងបំផុតនៃឯកសារច្បាប់បទបញ្ញត្តិទៅនឹងសកម្មភាពរបស់ខ្លួន។ ដោយសារផលិតផលបែបនេះអាចមានឥទ្ធិពលលើសុខភាពឬក៏ជីវិតរបស់មនុស្សក៏ដោយក៏ច្បាប់នេះតឹងតែងខ្លាំងចំពោះបទដ្ឋានអនាម័យនិងអនាម័យនៃការអនុវត្តក៏ដូចជាគុណភាពនៃផលិតផល។ ហេតុដូច្នេះហើយបានជាប្រធានផ្នែកលក់ផលិតផលម្ហូបអាហារ (ជាឃ្លាំងលក់ដុំឬហាងលក់គ្រឿងទេសធម្មតា) មានការទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ហើយមានកាតព្វកិច្ចក្នុងការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងដិតដល់នូវវិញ្ញាបនបត្រដែលចាំបាច់ទាំងអស់សម្រាប់ផលិតផលលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូននិងការផ្ទុករបស់ពួកគេក៏ដូចជាសម្រាប់ សុខភាពនិងស្ថានភាពរាងកាយរបស់បុគ្គលិករបស់ពួកគេ។

បន្តនិងបេក្ខជន

ប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងហាងគួរមានព័ត៌មានស្តីពីការអប់រំនិងបទពិសោធន៍ការងារ។ ជំហរបែបនេះអាចមិនត្រូវបានកាន់កាប់ដោយមិនមានជំនាញនិងចំណេះដឹងជាក់លាក់នៅក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្មឡើយ។ វាមានតំលៃចង្អុលបង្ហាញពីការងារទាំងអស់។ ភាគច្រើននិយោជកនឹងចាប់អារម្មណ៍នឹងបេក្ខជនដែលបានឆ្លងផ្លូវពេញមួយអាជីពពីអ្នកលក់ធម្មតាទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល។ ក្នុងករណីនេះអ្នកដាក់ពាក្យសំរាប់តំណែងនេះទំនងជាមានគំនិតពេញលេញនៃដំណើរការការងារការលំបាកដែលអាចកើតមាននិងភាពចម្លែក។

ឋានៈខ្ពស់

អ្នកគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ហាងគឺជាទីតាំងមួយដែលមានលក្ខណៈស្រដៀងទៅនឹងទីតាំងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងហាងប៉ុន្ដែលក្ខណៈពិសេសប្លែកគឺការគ្រប់គ្រងមិនត្រឹមតែហាងលក់ទេប៉ុន្តែមានច្រើន។ តាមក្បួនមួយអ្នកចាត់ចែងនៃកម្រិតនេះមិនទាក់ទងផ្ទាល់ជាមួយបុគ្គលិកទាំងអស់នៃហាងលក់បណ្តាញនិងច្រើនតែជាញឹកញាប់ជាមួយនាយកឬអនុប្រធានរបស់ពួកគេតែប៉ុណ្ណោះ។ ភារកិច្ចនិងសិទិ្ធរបស់មន្ត្រីបែបនេះគឺស្ទើរតែដូចអ្នកគ្រប់គ្រងហាងដែរ។ ប្រធានភារកិច្ចនៃបណ្តាញនេះគឺជាក្បួនទៅម្ចាស់ឬស្ថាបនិក។

វិធីសាស្ដ្រមិនមានស្តង់ដារ

សព្វថ្ងៃនេះវិធីសាស្ដ្រមិនមានលក្ខណៈស្តង់ដារទៅនឹងតួនាទីដូចជាអ្នកគ្រប់គ្រងហាងកំពុងក្លាយជាប្រជាប្រិយកាន់តែខ្លាំងឡើង។ ភារកិច្ចរបស់នាយកនៃសាខានេះថ្មីៗនេះត្រូវបានបំពេញបន្ថែមដោយធាតុថ្មីៗរួមទាំងការអនុម័តនូវដំណោះស្រាយមិនស្តង់ដារនិងការណែនាំអំពីគំនិតច្នៃប្រឌិតសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍអាជីវកម្ម។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងអាស្រ័យលើគោលនយោបាយសាជីវកម្មនៃបណ្តាញនិងទស្សនៈរបស់ម្ចាស់លើការធ្វើពាណិជ្ជកម្ម។