តើពាក្យថា "សិទ្ធិក្នុងការធ្វើការជាមួយអតិថិជន?" តើពួកគេចង់បានអ្វីនិង - សំខាន់បំផុត - របៀបដែលពួកគេបានផ្តល់ជូននូវវា?

ខ្ញុំនឹងភ្នាល់ថាជាច្រើននៃ "អ្នកលក់" ពីដំបូងនៃការងាររបស់ពួកគេព្យាយាមដោះចូលទៅក្នុងក្បាលរបស់គាត់ថាអតិថិជនគឺតែងតែត្រឹមត្រូវ។ ជាការប្រសើរណាស់, ឬអ្វីមួយដូចជា "ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ - វាគឺជាមនុស្សម្នាក់ដែលបានបង់ប្រាក់ខែរបស់យើង" ។ ដូច្នោះហើយ postulate ដូចខាងក្រោម: សិទ្ធិក្នុងការធ្វើការជាមួយអតិថិជនដែលបានជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងការពេញចិត្តនិងការបំពេញពេញលេញរបស់ពួកគេនៃសន្ទុះណាមួយឡើយ។

សូមមើលអំពីរបៀបក្នុងការពិតដែលមានគឺជាការពិភាក្សាជាមួយអតិថិជន, ភ្ញៀវទេសចរនិង lyudom ស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀតមួយ។ តើអ្វីដែលទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយអ្នកដែលមានគឺ "នៅលើផ្នែកម្ខាងទៀតនៃរបង?"

ប្រហែលជាមាននរណាម្នាក់អាចហាក់ដូចជាការងាររបស់សមត្ថកិច្ចថាជាមួយនឹងអតិថិជន - នេះគឺអន្តរកម្មនៃប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យជាមួយអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ អ្វីមួយដូចជាការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។ វានឹងរំលឹកអ្នកនៅពេលខួបកំណើតឬឈ្មោះទិវាផ្ញើអ្នកតាមរយៈម៉ែលឬផ្កាកាតប៉ូស្ដាល់។ ដូច្នេះអ្វីដែល? ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកសួរខ្លួនឯងថា: តើនេះពិតជារង់ចាំសម្រាប់ខ្ញុំដោយម៉ាស៊ីនភ្ញៀវមួយ? ប្រហែលជាគាត់គឺជាការចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការអ្វីផ្សេងទៀត? ការអនុវត្ដន៍បានបង្ហាញថានៅក្នុងការតស៊ូរវាងកាតនិងបញ្ចុះតម្លៃមួយភាគរយដែលបានឈ្នះការបញ្ចុះតម្លៃដូចម្ដេច ...

ឥឡូវនេះសំណួរគឺថា: ប្រសិនបើយើងចាត់ទុកថាជាប្រភេទរបស់ប្រជាពលរដ្ឋជាការល្អនិងហ៊ានខ្ញុំនិយាយថាវាល្អឥតខ្ចោះនោះបន្ទាប់មកហេតុអ្វីបានជានាងបានជួលអ្នកជំនាញដើម្បីអនុវត្តភារកិច្ចណាមួយ? ហេតុអ្វីបានជាទិញទំនិញបានផ្តល់ជូន? ដូច្នេះម៉ាស៊ីនភ្ញៀវគឺពិតជាមានការចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងការអ្នកជំនាញជាក់លាក់មួយ។ នោះគឺជា, យើងមានស្ថានភាពមួយដែលជាកន្លែងដែលភាគីទាំងពីរដើម្បីទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងចង់បានពីទំនាក់ទំនងជាមួយមួយផ្សេងទៀតដែលរកប្រាក់ចំណេញជាក់លាក់គ្នាមួយ។ មានតែដំបូងដូចម្ដេចបានសុបិនអំពីរបៀបដើម្បីទទួលបានច្រើនបំផុតនោះទេប៉ុន្តែការបង់ប្រាក់អប្បបរមា។ និងលើកទីពីរ - ជាអ្នកជំនាញល្អក្នុងការធ្វើការជាមួយអតិថិជន - ធ្វើឱ្យកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីអ្វីគ្រប់យ៉ាងជារៀងរាល់បែរចេញច្បាស់ផ្ទុយ។ ហើយនាងនិងម្ខាងទៀតគឺជាសិទ្ធិនិងការចោទប្រកាន់ពួកគេពីអ្វីដែលជាការពិតណាស់មិនអាចទៅរួចទេ។

វាប្រែចេញថាការងារជាមួយអតិថិជនគឺជាការងារលំបាកខ្លាំងណាស់។ ពីបទពិសោធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំខ្ញុំដឹងថាគ្រាន់តែពីរនៃការហៅទូរស័ព្ទទៅនឹងប្រវែងនៃ 10-20 នាទីរៀងរាល់ម៉ោងប្តេជ្ញាចិត្តឡើងរហូតដល់ទៅ 11 នៅពេលព្រឹកមួយ, អាច unsettle ទាំងស្រុងសម្រាប់នៅសល់នៃថ្ងៃធ្វើការនោះ។ ហើយនោះហើយគ្រាន់តែនិយាយទៅកាន់មនុស្សពីរនាក់។ ជាលទ្ធផលនេះ - ធ្លាក់ចុះ (ក្នុងដែនកំណត់សមហេតុសមផល), តម្លៃលើខ្លួនឯង, ការធ្លាក់ទឹកចិត្តច្រើនជាង រដ្ឋនៃគំនិត និងអារម្មណ៍ដែលអ្នកពេញមួយថ្ងៃត្រូវគេវាយនឹងដំបងឫស្សីមួយ។ ហើយមិនតែប៉ុណ្ណោះនៅលើក្បាល។ ហើយការទាំងអស់ដោយសារតែអ្វី? ដោយសារតែការពិតដែលថាមនុស្សម្នាក់ដែលបានបង់ប្រាក់ខែមិនគួរនៅតែមិនទាន់បានដោះស្រាយ។ លោកបាន - ដែលជាស្តេចអធិរាជអ្នកគ្រប់គ្រង (គូសបន្ទាត់ពីក្រោម) ។

និយាយយ៉ាងតឹងរឹង, ការងារដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈជាមួយអតិថិជនពាក់ព័ន្ធនឹងការស្វែងរកតុល្យភាពរវាងគំនិតចំនួនពីរនៃ«បំពេញចិត្តអតិថិជន (អ្នកទស្សនានិងដូច្នេះនៅលើ) "និង" ទទួលបានប្រាក់សម្រាប់វា»។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតក្នុងករណីនេះ - មិនបាត់បង់ខ្លួនឯងថា«ខ្ញុំ "របស់គាត់ដូច្នេះដើម្បីនិយាយ។ វាគឺជាការអាណិតមួយថានេះគឺជាអ្នករាល់គ្នាមិនប្រែ។ មានមនុស្សមួយចំនួននៅក្នុងទូទៅយល់ឃើញថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលមាននិន្នាការផ្ទាល់ផងដែរ។

អ្នកដែលមានការងារពាក់ព័ន្ធនឹងមនុស្សត្រូវតែចាំបាច់យល់ថាការគ្រប់គ្រងរបស់អតិថិជនត្រូវបានផ្អែកលើខឿនបី: ការទាក់ទាញនៃការថ្មី, ការគាំទ្រដែលមានស្រាប់កាន់កាន់ជើងនេះ។ ដោយទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងការគ្នានៃតំបន់ទាំងបីនេះ, អ្នកនឹងជួបប្រទះសម្រាប់ខ្លួនអ្នកពីរបៀបដែលការងាររបស់អ្នកត្រូវចង់បាននិងត្រូវការ។