QMS, ទាំងអស់អំពីការគ្រប់គ្រងឯកសារ

សព្វថ្ងៃនេះពាក្យថា "វិញ្ញាបនប័ត្រ", នេះមានន័យថា "ធ្វើបានត្រឹមត្រូវ", អមដោយសកម្មភាពរបស់ខ្លួនឯងគោរពនិងឱ្យតម្លៃចំពោះអង្គការជាច្រើនបានធ្វើការងាររបស់ពួកគេ។ ឯកសារគួរឱ្យទុកចិត្តដល់អ្នកប្រើប្រាស់បានគេហៅថា "វិញ្ញាបនប័ត្រ" គឺជាគុណលក្ខណៈដែលមិនអាចខ្វះបានរបស់ដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ដែលបានបញ្ចប់ផលិតផល ឬសេវាដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ការបង្កើតគុណភាពមកពីការចាប់ផ្តើមយ៉ាងខ្លាំងនៃការដំណើរការឡើងទៅនឹងផលិតផលដែលបានបញ្ចប់ជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រងគុណភាពដែលចាំបាច់នៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃការផលិតនៅក្នុងផលិតកម្មរបស់ខ្លួន។ ការប្រយុទ្ធសម្រាប់គុណភាពនេះបានរីកចម្រើនធ្លាប់មានចាប់តាំងមនុស្សជាតិបានចាប់ផ្ដើមបង្ហាញពីតម្រូវការកើនឡើងសម្រាប់ទំនិញនិងសេវាកម្មដែលបានបំពេញលក្ខខណ្ឌនៃការស្នាក់នៅមានផាសុខភាពរបស់ខ្លួនជាមួយនឹងវិស័យសេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់។ អង្គការដែលស្វែងរកដើម្បីឱ្យមាន konkurentosposobonymi, សម្រេចចិត្តលើវិញ្ញាបនប័ត្រ pluchenii សម្រាប់សិទ្ធិក្នុងការចូលរួមក្នុងសកម្មភាពជាក់លាក់មួយ។

គុណភាពនៃសេវាដែលត្រូវតែយកទៅក្នុងគណនីចាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងដំណើរការនេះ:

1. ប្រើប្រាស់នៅក្នុងការទទួលបានគុណភាពខ្ពស់, ផលិតផលដែលមានលក្ខណៈពិសេសសម្បូរបែបនិងមានតម្លៃទាបនេះ។

2. សហគ្រិនធ្វើឱ្យប្រាក់ចំណេញពីនេះសកម្មភាពរបស់ពួកគេដែលបានអាស្រ័យដោយផ្ទាល់នៅលើការប្រកួតប្រជែងនៃផលិតផលរបស់ខ្លួន។

3. បុគ្គលិករបស់អង្គការនេះសម្រេចបាននូវសុខុមាលភាពរបស់ពួកគេគឺពឹងផ្អែកទៅលើភាពរុងរឿងនៃការដោយផ្ទាល់អាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។

4. អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងភាពរុងរឿងនៃផលិតផលនៃអង្គការនេះ។

វិធីសាស្រ្តប្រកបដោយគុណភាពដើម្បីបង្កើតឡើងវិញនៃសង្គមគឺអាចធ្វើនៅក្នុងវត្តមាននៃប្រព័ន្ធនៃការ គ្រប់គ្រងគុណភាព, ការបញ្ជាទិសដៅនៃសកម្មភាពរបស់អង្គការណាមួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យតែមួយ។ ប្រព័ន្ធដែលបានស្នើឡើងដោយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍របស់អាយអេសអូ 9000 ស៊េរីនៃស្តង់ដារមួយគឺ QMS មួយ (ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព) និងប្រព័ន្ធ ISO ។

ដំណាក់កាលនៃការអនុវត្តរបស់ខ្លួន:

1. និយមន័យនៃគោលបំណងរបស់អង្គការ

2. ពាក្យរបស់អតិថិជនដែលជាការរំពឹងទុកគោលដៅទស្សនិកជន

3. ស្វែងរកនិងការសិក្សា ISO 9000 ជាមួយនឹងការសិក្សានិងវិភាគបទពិសោធន៍នៃកម្មវិធីរបស់ពួកគេនៅក្នុងអង្គការនានា

4. កម្មវិធីរបស់អាយអេសអូ 9000 ស្តង់ដារនៅក្នុងការអនុវត្តឬការផ្សព្វផ្សាយនៃការរបស់ខ្លួនលើការប្រកួតប្រជែង QMS វាលនៃពានរង្វាន់ក្នុងគុណភាព

5. សៀវភៅដៃ QMS ជាមួយផ្នែក: អាយអេសអូ 10006, អាយអេសអូ 10007, អាយអេសអូ 10012, អាយអេសអូ 19011, អាយអេសអូ / TS 16949

6. ធ្វើសវនកម្មការធ្វើតេស្តដើម្បីកំណត់មិនគោរពតាមបទដ្ឋានស្ដង់ដារនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពរបស់ខ្លួនតាមពីក្រោយដោយការលុបចោលនៃពិការភាពនៅក្នុងការអនុលោមតាមផែនការនៃការកែលម្អ QMS នេះ

7. អនុវត្តសកម្មភាពសម្រាប់ការកែលម្អជាមួយនឹងការចុះបញ្ជី QMS របស់ទស្សនាវដ្តីនិងតាមពីក្រោយដោយសវនកម្មឡើងវិញ

8. ទាក់ទាញរាងកាយជូនដំណឹងដើម្បីទទួលបានវិញ្ញាបនប័ត្រនៃការអនុលោមនេះ។

មូលដ្ឋាននៃអត្ថិភាពនៃ QMS នៅកម្រិតត្រឹមត្រូវនេះគឺជាការគ្រប់គ្រងសមត្ថកិច្ចនិងច្បាស់លាស់នៃចំណូលឯកសារដែលជាកម្រិតប្រព័ន្ធ 4 ។

បញ្ជីអប្បបរមានៃឯកសារដែលគួរតែនាំអង្គការក្នុងការអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌតម្រូវនៃ ISO 9001 នេះគឺអាចរកបាននៃគោលនយោបាយដែលមានគុណភាព, សៀវភៅដៃដែលមានគុណភាពគោលបំណងគុណភាព, កំណត់ហេតុសវនកម្មផ្ទៃក្នុងការគ្រប់គ្រងឯកសារ, ការគ្រប់គ្រងកំណត់ត្រា, ការត្រួតពិនិត្យនៃផលិតផលមិនប្រសើរទាំងឡាយទាំងនេះទស្សនាវដ្តីជួសជុលសកម្មភាពកែប្រែនិងការបង្ការ។

សម្រាប់អង្គការដែលមានទំហំធំ (សហគ្រាស) ផ្ដល់នូវបញ្ជីនៃឯកសារចាំបាច់បន្ថែមទៀតក្នុងនោះរួមមានអត្ថិភាពនៃកាលវិភាគផ្សេងគ្នាដែលផលិត, ការណែនាំការងារនិងសុពលភាព, ផែនការការធ្វើតេស្តនិងបញ្ជីការត្រួតពិនិត្យនៃការផ្គត់ផ្គង់បានអនុម័តនិង ឯកសារនិយតកម្មនិងបច្ចេកទេស។

ប្រព័ន្ធឯកសារពាក់ព័ន្ធនឹងចំនួនបួនការផ្ដល់ឯកសារគ្នាជាប្រភេទមួយនៃស្ថានភាពមានសារៈសំខាន់នៅក្នុងអង្គការនៃដំណើរការនេះនិងការជួសជុលប្រព័ន្ធ GPS ដែលសមរម្យនៅក្នុងប្រព័ន្ធ។

ឋានានុក្រមនៃឯកសារនេះត្រូវបានតំណាងនៅក្នុងសំណុំបែបបទនៃស្រទាប់នេះ:

កម្រិតទី 1: សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់អតិថិជននិងអាជ្ញាធរបទប្បញ្ញត្តិជា "គោលនយោបាយគុណភាព" និង "គោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់គុណភាព"

កម្រិតទី 2: សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ គ្រឿងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ អង្គការនេះក្នុង សំណុំបែបបទនៃឯកសារនីតិវិធី អធិប្បាយអំពីដំណើរការ QMS

3 និង 4 កម្រិត: សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ដោយបុគ្គលិកទាំងអស់របស់អង្គការនៅក្នុងសំណុំបែបបទនៃការរៀបរាប់នៃប្រភេទផ្សេងគ្នានៃសកម្មភាពនេះ។

ទិដ្ឋភាពឋានានុក្រមរបស់អង្គការនៃចំណូលឯកសារនេះអាចមានឥទ្ធិពលលើប្រព័ន្ធទាំងមូលមានប្រសិទ្ធិភាពតាមរយៈផលប៉ះពាល់លើណាមួយនៃកម្រិតរបស់ខ្លួន។