គ្រប់គ្រងគុណភាព

ដើម្បីគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មនេះមានប្រសិទ្ធិភាព, អ្នកត្រូវការជានិច្ចកែលម្អគុណភាពនៃការងាររបស់បុគ្គលិករបស់ខ្លួន - នេះជាគោលការណ៍មូលដ្ឋានរបស់មេដឹកនាំរៀងរាល់គឺមានច្រើនឬតិចជាងជាក្រុមហ៊ុនធំ។ ប៉ុន្តែនៅថ្ងៃនេះ, ដែលមានគុណភាពខ្ពស់នៃផលិតផលឬសេវាកម្មមិនធានាថាក្រុមហ៊ុននេះនឹងក្លាយជាមេដឹកនាំក្នុងចំណោមប្រភេទរបស់ខ្លួនដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះត្រូវបានទម្លាប់ធ្វើការកត់សំគាល់ការពិតដែលថាគុណភាពគឺសំខាន់សម្រាប់ផលិតកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាវាអាចជួយមួយឬម៉ាកផ្សេងទៀតបានក្លាយជាម៉ាក។ សព្វថ្ងៃនេះក្រុមហ៊ុនធំជារៀងរាល់អនុវត្ដគ្រប់គ្រងគុណភាព, ប៉ុន្តែមកពីចំណុចនៃទិដ្ឋភាពនៃនិយមន័យថ្មីនៃគំនិតនេះ។ វាត្រូវបានផ្អែកលើ "ត្រឹមត្រូវសម្រាប់តម្លៃនេះ" ដូច្នេះគេហៅថា, ដែលជាបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកទិញដែលទិញទំនិញដែលមានគុណភាពខ្ពស់តែនៅក្នុងការចំណាយទាបបំផុតនៅលើដៃមួយ, និងបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកផលិតនិងអ្នកលក់ក្នុងការបង្កើតគុណភាពផលិតផលក្នុងការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងការចំណាយទាបបំផុត - នៅលើដៃផ្សេងទៀត។

គ្រប់គ្រងគុណភាពគឺគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានមួយចំនួន។ ជាដំបូងនេះគឺជាការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងប្រព័ន្ធនិងទូលំទូលាយនៃលក្ខណៈគុណភាពនៃផលិតផលនិងបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនរបស់រុក្ខជាតិក្នុងដំណាក់កាលនៃការផលិតទាំងអស់។ និងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដូចជាប្រព័ន្ធមួយដែលបានក្លាយទៅជាវិធីនៃជីវិតនិងវិធីនៃការគិតមួយ។ គោលការណ៍ទីពីរគឺអ្វីដែលហៅថា«វិធានលេខ 80/20 "។ វាធ្វើប្រតិបត្តិការជាធម្មតា។ វាគួរតែលុបបំបាត់ 20% នៃគម្លាតយ៉ាងសំខាន់ក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃគុណភាពផលិតផលហើយវានឹងផ្តល់នូវអង្គការដើម្បីទទួលបាន 80% នៃប្រាក់ចំណូលដែលបានគ្រោងទុកនោះទេ។ WUC (ឬគ្រប់គ្រងគុណភាពទូលំទូលាយ) គឺនៅក្នុងការកែលម្អទូលំទូលាយនៃសហគ្រាសនិងការលើកកម្ពស់នៃ "ការផ្តួចផ្តើមក្រោមឡើង" ។

គោលការណ៍មួយទៀតគឺដើម្បីកែលម្អដំណើរការផលិតនិងលទ្ធផលចុងបញ្ចប់គឺជាឃ្លាវេទមន្ត«ប្រាំមួយ Sigma »ដែលមានន័យថាវិធីសាស្រ្តថ្មីមួយដែលផ្តោតមិនមែននៅលើការលុបបំបាត់នៃពិការភាពណាមួយនិងដើម្បីការពារការកើតឡើងរបស់ពួកគេ។ មេដឹកនាំចូលរួមនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងមានសមត្ថភាពគុណភាពដឹងពីអំណាចវេទមន្តនៃ "សេវាកម្ម - ប្រាក់ចំណេញ" នៃខ្សែសង្វាក់នេះ, នោះគឺជាច្បាប់នៃការបង្កើនកម្រិតថាពេលនៃសេវាដែលក្រុមហ៊ុននឹងចៀសមិនរួចបង្កើនកម្រិតនៃប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេ។

ធ្វើជាគំរូល្អក្នុងរឿងនេះគឺ ការគ្រប់គ្រងតារាម៉ូដែលជប៉ុន ដែលមានគុណភាពដែលផ្តល់នូវការត្រួតពិនិត្យគុណភាពបានធ្វើឡើងដោយសកលកម្មករជប៉ុនគ្នា។ ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកគ្នាដើម្បីកែលម្អគុណភាពនៃការផលិត, ការផ្តល់ នូវសេវាកម្មសេវា អតិថិជនទាក់ទងនឹងការមួយនៃលក្ខណៈពិសេសចម្បងនៃប្រព័ន្ធជប៉ុន។ លក្ខណៈពិសេសផ្សេងទៀតរួមបញ្ចូលការអភិវឌ្ឍការបណ្តុះបណ្តាលនិងជំនាញក្នុងការកែលម្អ សូចនាករគុណភាព, ការអនុវត្តន៍សកម្មភាពនៃរង្វង់ដែលមានគុណភាពនេះ, ការត្រួតពិនិត្យនិងវាយតម្លៃនៃអ្នកគ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តស្ថិតិនិងសំណង់នៃកម្មវិធីត្រួតពិនិត្យគុណភាពទៅថ្នាក់ជាតិមួយ។ សព្វថ្ងៃនេះប្រព័ន្ធជប៉ុនត្រូវបានទទួលរងនូវការត្រួតពិនិត្យពីអ្នកជំនាញនិងម្ចាស់អាជីវកម្មនៅក្នុងប្រទេសដទៃទៀត។

តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើគុណភាពនៃប្រព័ន្ធនេះ (វាគឺជាការរួបរួមនៃធនធាននិងដំណើរការដែលត្រូវបានត្រូវការដើម្បីកែលម្អទំនិញនិងសេវាកម្ម) បរាជ័យ? នៅល្អបំផុតគណបក្សទំនិញជម្ងឺត្រឡប់មកវិញដើម្បីនិយាយទៅក្រុមហ៊ុន, ដូចដែលវាគឺច្រើនជាងម្តងជាមួយនឹងរថយន្ត "AvtoVAZ" និង "ក្រុមហ៊ុនតូយ៉ូតា" និងក្រុមហ៊ុនមានការខាតបង់យ៉ាងខ្លាំងដោយសារតែកំហុសរបស់មនុស្សម្នាក់ដែលបានមើលរំលងនិងការខកខានអាពាហ៍ពិពាហ៍នេះ។ ក្នុងករណីធ្ងន់ធ្ងរ, ឧទាហរណ៍, ជាមួយនឹងរថយន្តដូចគ្នាដូចជាការទិញមួយអាចនឹងចំណាយអស់មនុស្សដែលបានទិញរថយន្តថ្មីមួយជីវិតមួយ។ ផ្លែប៉ោមគឺមិនមែនដោយគ្មានអំពើបាបក្នុងរឿងនេះ។ ចេញផ្សាយថ្មគណបក្សរបស់ខ្លួនសម្រាប់កុំព្យូទ័រ notebook បានហើមអចលនទ្រព្យបន្ទាប់ពីពេលវេលាមួយចំនួននៃការប្រើប្រាស់។ ហើយនៅក្នុងឧបករណ៍ជាច្រើន elektobytovyh អាគុយនិងមានទ្រព្យសម្បត្តិមិនផ្ទុះមួយទៅ។ នេះមិនគួរមាន។ ហើយយើងនឹងមិនដឹងថាករណីដូចនោះប្រសិនបើការផលិតនេះត្រូវបានគេយ៉ាងល្អជាមួយប្រព័ន្ធគុណភាព។