ស្ដង់ដា - ជាអ្វីគ្រប់យ៉ាង

ប្រសិនបើយើងបកប្រែពីពាក្យអង់គ្លេស«ស្ដង់ដា»វាប្រែចេញ: លេងជាកីឡាករបម្រុង - កន្លែងមួយសម្គាល់ - ដើម្បីអបអរ។ នោះគឺដើម្បី "ធ្វើឱ្យស្នាមរន្ធមួយ", "សម្គាល់កន្លែង" ។ អត្ថន័យនៃពាក្យនេះនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ពីសុភាសិតរុស្ស៊ី: «ក្រុមហ៊ុន Smart រៀនពីកំហុសរបស់អ្នកដទៃឆ្កួត - នៅលើរបស់ពួកគេផ្ទាល់»។ ដូច្នេះស្ដង់ដា - នេះគឺជាផ្នែកដំបូងនៃនិយាយមួយ។

យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ - នេះគឺជាការប្រៀបធៀបមួយនៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេជាមួយនឹងអ្នកដែលដៃគូប្រកួតប្រជែងជោគជ័យបំផុត។ ការវិភាគនេះត្រូវបានអនុវត្តមិនមែនគ្រាន់តែសម្រាប់ភាពសប្បាយរីករាយប៉ុន្តែនៅក្នុងគោលបំណងដើម្បីទាញការសន្និដ្ឋានអំពីការងាររបស់ខ្លួន, ដើម្បីស្វែងរកកំហុសនិងភាពទន់ខ្សោយ។ បន្ទាប់មក, ដើម្បីកែពួកគេនិងផ្លាស់ទីទៅមុខ។

ដើម្បីបង្ហាញពីគំនិតនេះ, ចាំពាក្យចាស់មួយទៀតនៅអឺរ៉ុបឥឡូវនេះ។ «ពាណិជ្ជកម្ម - វាជាការជិះកង់មួយ: ណាខ្លះ - ដើម្បីផ្លាស់ទីបានយ៉ាងឆាប់រហ័សបញ្ឈប់ណាខ្លះ - អ្នកធ្លាក់ចុះ»។ អចិន្ដ្រៃយ៍នៅតែនឹងមិនដំណើរការបាន - នឹងធ្លាក់ចុះ។ ដូច្នេះវាជាការងារមិនល្អសម្រាប់អាជីវកម្ម - ដើម្បីបញ្ឈប់ការរីកចំរើននេះ។ មិនបានវិនិយោគនៅក្នុងការអភិវឌ្ឍនិងទីផ្សារ។

ក្រុមអ្នកជំនាញបានបែងចែករវាងនៃដំណើរការបួនប្រភេទនេះ បាតុភូតសេដ្ឋកិច្ច :

• ស្ដង់ដារទូទៅ - ការប្រៀបធៀបនៃការសម្តែងនិងផលិតផលការលក់របស់ខ្លួនជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងជាច្រើនរបស់សូចនាករជោគជ័យបំផុតនេះ;
• មុខងារ - ប្រៀបធៀបជាមួយប៉ារ៉ាម៉ែត្រនិងសូចនាករបុគ្គលជាមួយនឹងអ្នកដែលជាមេដឹកនាំឧស្សាហកម្ម (ក្រុមអ្នកជំនាញបានធ្វើការសិក្សានេះ);
• ស្ដង់ដារប្រកួតប្រជែង - ការវិភាគទិន្នន័យនៅលើអាជីវកម្មជាមួយនឹងឧស្សាហកម្មអ្នកស្រាវជ្រាវ;
• ខាងក្នុង - ការវិភាគនៃសកម្មភាពនៃការបែកបាក់នៅក្នុងអង្គការនេះនៅលើប៉ារ៉ាម៉ែត្រស្រដៀងគ្នាអាម៉ែន។

ឧទាហរណ៍ក្រុមហ៊ុន Hewlett-Packard នៅពេលដែលធ្វើស្ដង់ដារដែលមានមុខងារក្នុងគោលបំណងដើម្បីលុបបំបាត់ការ backlog នៃដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ប្រទេសជប៉ុនរបស់ខ្លួន។ សន្ទស្សន៍បានសិក្សាបានចំណាយរយៈពេល នៃការស្រង់ដើមមកវិញ។ ការសិក្សានេះបានបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តមួយសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍបន្ថែមទៀតនៃផលិតផល។ លើលទ្ធផលអាចត្រូវបានវិនិច្ឆ័យពី plethora នៃឧបករណ៍ការិយាល័យដែលមានស្លាកសញ្ញាក្រុមហ៊ុន HP នៅក្នុងការិយាល័យជារៀងរាល់។

នេះជាការលំបាកសំខាន់ដែលកំណត់ស្ដង់ដារ - គឺថាដៃគូប្រកួតប្រជែងមិនត្រូវបាន inclined ដើម្បីចែករំលែកសម្ងាត់នៃភាពជោគជ័យរបស់ពួកគេ។ ពពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានបិទ, និងការព្យាយាមដើម្បីទទួលបានវាបានចាត់ថ្នាក់ជា ចារកម្មឧស្សាហកម្ម។ ហេតុនេះហើយបានជាលទ្ធផលនៅទីនោះគឺជាភាគរយពិតប្រាកដនៃកំហុស។

ជាមួយនឹងការសន្មត់មួយចំនួនអាចត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងរឿងធម្មតាជាមួយនឹងបទដ្ឋាន ISO-9000 អន្តរជាតិ។ គោលបំណងស្ដង់ដារនិង ISO-9000 គឺមានស្ដង់ដារដើម្បីទទួលបានកម្រិតខ្ពស់គឺមិនត្រឹមតែជាផលិតផលចុងក្រោយប៉ុន្តែផងដែរនៅក្នុងគ្រប់ដំណាក់កាលទាំងអស់នៃដំណើរការនេះ។

"រថយន្ត Ford," ឧទាហរណ៍នៃក្រុមនេះ។ ដោយឆ្នាំ 1986 មានការថយចុះយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរមកនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននេះ។ អ្នកចាត់ការទូទៅក្នុងឧស្សាហកម្មយក្សធ្វើការស្រាវជ្រាវស្ដង់ដារដែលជាលទ្ធផលនៅក្នុងការចេញផ្សាយរបស់ក្រុមហ៊ុន Ford Taurus នេះ - ម៉ូដែលដ្រាយមុខកង់ដំបូងនៃការព្រួយបារម្ភនេះ។ ការសម្រេចចិត្តដើម្បីបំពាក់រថយន្តដ្រាយមុខកង់គឺជាលទ្ធផលនៃការវិភាគនៃសកម្មភាពរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងទទួលបានជោគជ័យនេះ - ក្រុមហ៊ុន Chrysler និងក្រុមហ៊ុន General Motors ។ ក្នុងការបន្ថែមទៅដ្រាយទាំងអស់កង់, ខណៈពេលដែលរថយន្តក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតពីដៃគូប្រកួតប្រជែងកត្តា lag នៅជិតលោកអ្នកបំផុតត្រូវបានគេយកទៅក្នុងគណនី។ ជាលទ្ធផល Taurus បានក្លាយជារថយន្តនៃឆ្នាំនេះ, ហើយលទ្ធផលនៃការលក់សម្រាប់គ្រប់ពេលដែលគាត់ត្រូវបានគេទទួលស្គាល់ថាជាផ្នែកមួយនៃរថយន្តដែលលក់ដាច់បំផុតពីក្រុមហ៊ុន Ford បានប្រាំនាក់។

រក្សាទុកក្នុងចិត្តស្ដង់ដារដែលបាន - គឺជាឧបករណ៍នៃការប៉ះពាល់ថេរទៅនេះ ដំណើរការ។ នៅក្នុងករណីនៃការទទួលបានភាពជោគជ័យតែមួយនៃកម្មវិធីនេះនឹងមានជាបណ្តោះអាសន្នខណៈដែលវាបានប្រែក្លាយទៅជា Taurus ដូចគ្នានេះដែរ: មិនបានវិភាគនៅក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខទៀតគុណវិបត្តិនៅក្នុងរថយន្តបណ្តាលឱ្យពាក្យបណ្តឹងពីម្ចាស់រថយន្ត។ នេះបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងដែលបាន ពីការលក់ នៃសញ្ញាបាននិយាយថា: ។