សាលាទំនាក់ទំនងមនុស្សជាទម្រង់ថ្មីមួយនៃការគ្រប់គ្រងការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្រ្ត

នៅវេននៃ 30 ក្ដីនៃសតវត្សទី XX នៅភាគខាងលិចដែលបានចាប់ផ្តើមបង្កើតជាលក្ខណៈដំបូងសម្រាប់ការបង្កើតសាលារៀនថ្មីមួយនៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សដែលនឹងបំពេញការអភិវឌ្ឍនៃការបុរាណនិងនៅ សាលាវិទ្យាសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រង។ ភាពចាំបាច់នៃការបង្កើតរបស់ ripened ថ្មីគុណភាពនៃទម្រង់អភិបាលកិច្ចដោយផ្អែកលើទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលជាមួយចិត្តសាស្ត្រនិងសង្គមវិទ្យា។ សហគ្រាសគ្នាក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃទ្រឹស្តីនេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាប្រព័ន្ធសង្គមមួយដាច់ដោយឡែក។ គោលបំណងនៃការបច្ចេកទេសថ្មីនេះគឺដើម្បីបង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃ កត្តាមនុស្សនេះ ជាធាតុសំខាន់សំខាន់នៃអង្គការនិងប្រសិទ្ធិភាពនៃការងារ, ល្អដូចដែលផ្លាស់ទីការផ្តោតអារម្មណ៍ពីការងារបញ្ជាលើការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក។

សាលាទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស។ វិធីសាស្រ្តក្នុងការគ្រប់គ្រងសម័យទំនើប

វាត្រូវបានគេជឿថាសាលាទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រ Elton Mayo និងនាងម៉ារី Parker បាន Follett ។ Mayo ការសិក្សាស្រាវជ្រាវនៅក្នុងវាលនៃ ការលើកទឹកចិត្តនៃការងារ នៅរោងចក្រក្នុងរដ្ឋ Illinois នេះ "លោកខាងលិចអគ្គិសនី Hawthorne" ពីឆ្នាំ 1927 ទៅឆ្នាំ 1932-ទីឆ្នាំបានចូលមកដល់ការសន្និដ្ឋានថាបរិស្ថានល្អការងារ, គំនិតផលិតកម្មកម្រិតខ្ពស់, ការលើកទឹកចិត្តសម្ភារៈនិងប្រាក់ឈ្នួលខ្ពស់ - វាមិនមែនតែងតែមានការធានានៃការផលិតភាពខ្ពស់នៃការងារ។ ក្នុងអំឡុងពេលពិសោធន៍នេះវាបានក្លាយទៅជាច្បាស់ណាស់ថាបុគ្គលិកមាន inherent នៅសរីរវិទ្យាមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងផ្លូវចិត្ត, តម្រូវការសង្គម, ការមិនពេញចិត្តដែលនាំឱ្យមានការសម្តែងនិងការព្រងើយកណ្តើយដាច់ខាតក្រីក្រឱ្យធ្វើការងារនេះ។ ទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស Mayo សាលា វាបានបង្ហាញថា ប្រសិទ្ធិភាពនៃការងារ របស់និយោជិតរងផលប៉ះពាល់ដោយបញ្ហាដូចជាការទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមនិងការគ្រប់គ្រងគណនីបុគ្គលិកដើម្បីបញ្ហាសមូហភាព។ កងកម្លាំងនេះបានកើតឡើងនៅក្នុងវគ្គសិក្សានៃការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មរវាងប្រជាជននិងជាញឹកញាប់ប្រសើរជាងមានសម្ពាធដែលមានឥទ្ធិពលបន្ថែមទៀតលើការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកជាងលំដាប់។ ឧទាហរណ៍បុគ្គលិកក្នុងក្រុមសម្ងាត់កំណត់ស្តង់ដារផ្ទាល់របស់ខ្លួននៃការប្រព្រឹត្ដការអភិវឌ្ឍនៃស្តង់ដារជាញឹកញាប់មិត្តរួមការងារច្រើនជាងការយល់ព្រមរួមព្រួយបារម្ភជាងការកើនឡើងប្រាក់ឈ្នួល។ ក្រុមនេះត្រូវបានគេយកទៅធ្វើមានភាពសប្បាយរីករាយនៃការ upstart ដែលនៅលើស្តង់ដារបានទទួលយកបំពេញជាទូទៅផងដែរថាជា "សំណាញ់" ដែលបានធ្វើការយ៉ាងខ្លាំងនិងខ្លះនៅរស់។

ទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស E. ក Mayo បានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យបង្កើនផលិតភាពដើម្បីអនុវត្តវិធានការងើបឡើងវិញខាងផ្លូវចិត្តចំពោះអាកាសធាតុនៅក្នុងក្រុមដើម្បីកែលម្អទំនាក់ទំនងរវាងនិយោជកនិងកម្មករនិយោជិត, ព្យាបាលមនុស្សដែលមិនមែនជារថយន្តមួយ, ហើយនៅក្នុងការទទួលស្គាល់នៃលក្ខណៈសម្បត្ដិរបស់គាត់ដូចជាការផ្តល់ជំនួយទៅវិញទៅមក, សមត្ថភាពក្នុងការសហការ ទំនាក់ទំនងសង្គមសកម្មភាពឆ្នៃ។

សាលានៃវិទ្យាសាស្ត្រឥរិយាបថ

ជំហានបន្ទាប់ក្នុងការអភិវឌ្ឍគំនិតនៃការទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សបានក្លាយទៅជាវិទ្យាសាស្រ្តនៃឥរិយាបទរបស់មនុស្ស (ឥរិយាបទ) នេះ។ សាលានៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សនិងវិទ្យាសាស្រ្តធម្មជាតិដើម្បីផ្តល់នូវចម្លើយចំពោះសំណួរថ្មីនាងបានជួយជាច្រើនដូចជាអាចធ្វើដើម្បីបង្ហាញពីសមត្ថភាពខាងក្នុងរបស់មនុស្សម្នាក់ការលើកទឹកចិត្តគ្នានិងផ្តល់ឱ្យដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពមួយ។ តួលេខសំខាន់នៃនិន្នាការអាកប្បកិរិយាក្លាយទៅជាអ័រ Likert, គ Argyris, អេហ្វ Herzberg, ឃ McGregor ។ ការស្រាវជ្រាវរបស់ពួកគេនៅលើទិដ្ឋភាពដូចជាការលើកទឹកចិត្ត, ភាពជាអ្នកដឹកនាំ, សិទ្ធិអំណាច, អន្តរកម្មសង្គម ជំនាញទំនាក់ទំនងនិងគុណភាពនៃការជារៀងរាល់ថ្ងៃនៃជីវិតរបស់បុគ្គលិកធ្វើការ។

កំណត់កត្តានៃការត្រួតពិនិត្យម៉ូដែលថ្មីនេះត្រូវបានគេអាកប្បកិរិយាដូចជា: ការយល់ដឹងអំពីឱកាសរបស់ខ្លួនបុគ្គលិក, ការពេញចិត្តជាមួយការងារនេះបានសម្តែងនៅក្នុងគោលបំណងរួមនិងផលប្រយោជន៍រួម, អន្តរកម្មសង្គម។ និងដោយការដឹកនាំរបស់សាលានៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សនិងវិទ្យាសាស្រ្តឥរិយាបថនេះផ្តោតលើការចិត្តសាស្ត្រនៃឥរិយាបទនៃកម្មករនិយោជិតនេះក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការការងារអាស្រ័យលើការលើកទឹកចិត្ត, ការទំនាក់ទំនងជាមួយសហការីប្រធាននៃសិទ្ធិអំណាចនិងភាពជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងក្រុមនេះ។