គោលនយោបាយវិលត្រឡប់មកវិញនៅក្នុងហាងនេះ

អតិថិជនគឺតែងតែត្រឹមត្រូវ។ នេះជា ច្បាប់ការជួញដូរ នៅតែត្រូវបានអនុវត្តអស់ជាច្រើនទសវត្សរ៍កន្លងមកនេះ។ ដូច្នេះច្បាប់នេះស្វែងរកការការពារសិទ្ធិនៃការប្រើប្រាស់, ដូច្នេះពួកគេអាចទិញបានតែផលិតផលទាំងនោះថាពួកគេពិតជាត្រូវការនិងការបំពេញតាមតម្រូវការជាក់លាក់។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលប្រទេសរបស់យើងមានច្រើននៃច្បាប់, បទដ្ឋាន, បទប្បញ្ញត្តិនិងបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀតដែលត្រូវបានមានន័យថាដើម្បីការពារអតិថិជនអ្នកលក់ពីអំណាចផ្តាច់ការមួយ។

មួយនៃវិធានការសំខាន់, ដែលរួមបញ្ចូលទាំងច្បាប់ដែលជា - អតិថិជនមានសិទ្ធិទៅ, ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរឬការបង្វិលសងវិញផលិតផល។ លក្ខខណ្ឌនៃការ ត្រឡប់មកវិញនៃទំនិញ នៅក្នុងហាងនេះគឺត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងក្រមរដ្ឋប្បវេណី, ដូចជាចំនួននៃឯកសារដែលល្បីមួយ។ ក្នុងបទប្បញ្ញត្តិសម្រាប់លក្ខខណ្ឌទាំងនេះបានផ្ដល់នូវនីតិវិធីនិងគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ។ អ្នកទិញជារៀងរាល់គួរតែដឹងថាពួកគេ។ វាជាការសំខាន់ដើម្បីចាំថាការវិលត្រឡប់នៃទំនិញទៅនឹងក្បួនហាងនេះផ្តល់នូវការសម្រាប់ស្ថានភាពជាមូលដ្ឋានពីរ។ ដំបូង, នៅពេលដែលត្រឡប់មកវិញគឺមានផលិតផលដែលមានគុណភាពល្អនិងទីពីរនៅពេលដែលវាមកដល់ផលិតផលដែលមានគុណភាពមិនត្រឹមត្រូវនោះទេ។ ចូរយើងពិចារណាគ្នានៃស្ថានភាពទាំងនេះ។

គោលនយោបាយការវិលត្រឡប់នៃគុណភាពល្អរួមមានដូចខាងក្រោម។ ប្រសិនបើមានអ្នកទិញទិញទំនិញដែលមិនសមឱ្យគាត់នៅលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចជារចនាប័ទ្មឬទំហំ, សម្រាប់ពីរសប្តាហ៍នោះអាចមានសិទ្ធិដើម្បីផ្លាស់ប្តូរវាសម្រាប់ផលិតផលផ្សេងទៀតដែលមានគុណភាពដូចគ្នានេះ។ វាជាការសំខាន់ក្នុងការសំគាល់: គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញនៅហាងនេះបានផ្ដល់នូវឱកាសសម្រាប់មិនមែនជាម្ហូបអាហារប៉ុណ្ណោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាមិនមែនសូម្បីតែការណាត់ជួបទំនិញមិនមែនជាម្ហូបអាហារទាំងអស់អាចត្រូវបានត្រឡប់មកវិញ។ រដ្ឋាភិបាលត្រូវបង្កើតបញ្ជីនៃផលិតផលបែប ,, ដែលមិនមែនដកមកវិញមួយ។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលទាំងឧទាហរណ៍្ភារៈអនាម័យផ្ទាល់ខ្លួន។ យើងបាននិយាយផងដែរថាចំណុចមួយដែលអ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់។ គោលនយោបាយការវិលត្រឡប់នៃគុណភាពល្អចែងថាអ្នកអាចបានតែត្រឡប់ទំនិញនៅក្នុងការគោរពដែលមានភស្តុតាងបញ្ជាក់ថាវាត្រូវបានទិញពីអ្នកលក់ជាក់លាក់មួយ។ វាមិនចាំបាច់ត្រូវតែត្រូវបានធីកនោះទេប៉ុន្តែក្នុងករណីណាមួយមានភស្តុតាងដូចជាគួរតែអាច។

ទាក់ទងទៅនឹងស្ថានភាពជាកន្លែងដែលផលិតផលដែលមានគុណភាពមិនគ្រប់គ្រាន់គឺត្រូវបានត្រឡប់មកវិញនេះគឺមានច្បាប់ផ្ដល់នូវការសម្រាប់ជម្រើសជាច្រើន។ អ្នកប្រើអាចសម្រេចចិត្តដោយឯករាជ្យនូវអ្វីដែលគាត់ចង់បានដើម្បីទទួលបានពីអ្នកលក់ប្រសិនបើគាត់បានលក់គាត់ឱ្យទំនិញដែលមានគុណភាពមិនគ្រប់គ្រាន់នោះទេ។ អ្នកលក់អាចផ្លាស់ប្តូរវាសម្រាប់ផលិតផលដែលមានគុណភាពល្អឬដើម្បីកែតម្រូវកំហុសនៅក្នុងផលិតផលឬកាត់បន្ថយតម្លៃនេះនៅលើវា។

វាជាការសំខាន់ក្នុងការចងចាំ: គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញផ្តល់នូវការសម្រាប់សកម្មភាពបែបនេះមានតែនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដែលអ្នកទិញមិនត្រូវបានគេជូនដំណឹងអំពីកំហុសរបស់ខ្លួនដែលបានទិញពីមុន។ ប្រសិនបើមានអ្នកទិញបានដឹងពីពិការភាពនៃទំនិញនេះ, ប៉ុន្តែនៅតែបានព្រមព្រៀងគ្នាក្នុងការទិញវានោះគាត់មានសិទ្ធិដើម្បីផ្លាស់ប្តូរវាបានទេ។ លើសពីនេះទៀតយើងគួរចាំថាអ្នកលក់មិនត្រូវការដើម្បីត្រឡប់ប្រាក់ដើម្បីឱ្យអ្នកទិញ។ ជាការពិតណាស់ប្រសិនបើមិនមានទំនិញស្រដៀងគ្នាពីគាត់បន្ទាប់មកគាត់នឹងត្រូវវិលត្រឡប់មកវិញលុយនោះទេប៉ុន្តែប្រសិនបើវាមានផលិតផលបែបផ្សេងទៀត, វាគ្រាន់តែអាចផ្លាស់ប្តូរវាសម្រាប់គុណភាពក្រីក្រ។ ករណីតែមួយគត់ដែលច្បាប់នេះបានផ្តល់នូវការសម្រាប់ការសងមួយសំដៅទៅលើការទិញយកបច្ចេកទេសនៃផលិតផលទំនើបនេះ។ បញ្ជីទំនិញទាំងនោះនឹងត្រូវបានកំណត់ទាំងអស់ដែលរដ្ឋាភិបាលរុស្ស៊ីដូចគ្នា។ ផលិតផលបែបនេះជាឧទាហរណ៍មានរថយន្តនិងម៉ាស៊ីនថតឌីជីថល។

សង្ខេបនេះយើងអាចនិយាយបានថាច្បាប់នេះបានផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តប្រសិទ្ធិភាពយ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់ច្បាប់ការពារចំនួនប្រជាជនសរុបនៃការត្រឡប់មកវិញនៃការសម្រាប់ទំនិញទៅកាន់ហាងនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណា, វាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីឱ្យដឹងថាលក្ខខណ្ឌក្រោមដែលការការពារនេះអាចត្រូវបានអនុវត្ត។ បើមិនដូច្នេះទេបើទោះបីជាអតិថិជនមានសិទ្ធិក្នុងការផ្លាស់ប្តូរផលិតផលនេះប៉ុន្តែលោកមិនបានបំពេញលក្ខខណ្ឌតាមវេជ្ជបញ្ជា, វាជាការមិនទំនងដើម្បីអាចដើម្បីការពារពួកគេ។