ការបង្វិលសងសម្រាប់ទំនិញ: ឱកាសពេលវេលានិងជំហានដោយជំហានសេចក្តីណែនាំ

ពេលខ្លះ, អ្នកមកទិញអ្វីមួយ។ ពេលវេលាយូរដើម្បីជ្រើសរើស, សម្លឹងមើល, សង្ស័យហើយដែលត្រូវបានសម្រេចចិត្ត។ បានបង់ប្រាក់នេះបាននាំយកមកផ្ទះទំនិញនិងការរកឃើញអាពាហ៍ពិពាហ៍ ... នេះ! សំឡេងដែលធ្លាប់ស្គាល់? ដូចជាបទពិសោធមិនល្អពិតណាស់មនុស្សគ្រប់គ្នាបានយ៉ាងហោចណាស់ជាមួយម្តងក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលត្រូវធ្វើឥឡូវនេះផ្តល់ឱ្យអ្នកលក់រួចទៅហើយបានបង់ប្រាក់នេះ? នរណាម្នាក់នឹងធ្វើដូច្នេះបានប៉ុន្តែបានតែប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីបូកតូច។ នៅក្នុងករណីនៃការទិញរបស់អ្នកទិញច្រើនឬតិចមានតម្លៃថ្លៃយ៉ាងត្រឹមត្រូវរំពឹងថានឹងបង្វិលសងប្រាក់សម្រាប់ទំនិញឬផ្លាស់ប្តូរវាជាមួយនឹងថ្មីមួយ, ដែលមានគុណភាពល្អ។ សំណាងល្អដែលជាច្បាប់ក្នុងករណីយកផ្នែកខាងរបស់អ្នកទិញនិងអ្នកផ្តល់សេវាមួយចំនួននៃករណីនៅក្នុងការដែលគាត់អាចវិលត្រឡប់មកវិញបានយ៉ាងងាយស្រួលផលិតផល។

ពេលត្រឡប់មកវិញនៃប្រាក់សម្រាប់ទំនិញ

ច្បាប់នេះបានផ្តល់នូវប្រាក់ត្រឡប់មកវិញជម្រើសសម្រាប់ ផលិតផលដែលមានគុណភាពមួយ។ ទោះជាយ៉ាងណា, ដើម្បីធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានតែប៉ុណ្ណោះប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌចំនួនបួនត្រូវបានបំពេញ:

• មិនត្រូវចូលទៅជិតផលិតផលអ្នកនៅលើរចនាប័ទ្ម, ទំហំ, ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទំហំនិងពណ៍;
• ហាងនេះមិនមែនជាផលិតផលដែលមានគុណភាពល្អដែលអាចត្រូវបានជំនួស nepodoshedshy អ្នក;
• ទំនិញដែលមិនត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងបញ្ជីនេះគឺមិនមែនជាប្រធានបទដើម្បីការផ្លាស់ប្តូរទំនិញដែលមានគុណភាពខ្ពស់!
• កាលបរិច្ឆេទនៃការទិញនេះគឺមិនលើសពីដប់ប្រាំថ្ងៃ។

ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីផលិតផលដែលមានជម្ងឺ, អ្នកទិញមានជម្រើសនៃសកម្មភាពដូចខាងក្រោមនេះ:

• បង្វិលសងវិញសម្រាប់ទំនិញដែលមានគុណភាពមិនគ្រប់គ្រាន់;
• ការជំនួសនៃទំនិញ;
• ជួសជុលដោយអ្នកលក់!
• ការជួសជុលនៅក្នុងការចំណាយរបស់អតិថិជននោះទេប៉ុន្តែជាមួយនឹងការភ្នាល់ទៅឱ្យអ្នកលក់។

នៅក្នុងករណីនៃផលិតផលនេះវាគឺនៅក្នុងការជួសជុល 30 ថ្ងៃជាប់គ្នាឬ 45 ថ្ងៃសរុបដែលយកទៅក្នុងគណនីផងដែរដូចជាប្រសិនបើមានគឺជាការបរាជ័យលើកទីពីរស្ថាបនាស្អាតរួចរាល់, អ្នកទិញមានសិទ្ធិផងដែរក្នុងការដកខ្លួនចេញពីផលិតផលមានជម្ងឺនិងការស្នើសុំសំណងមួយ។

ពេលត្រឡប់មកវិញប្រាក់នឹងមិនអាចធ្វើទៅបាន

វាគឺជាការមិនអាចទៅរួចទេដើម្បីទទួលបានការបង្វិលសងប្រាក់សម្រាប់ទំនិញនៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោម:

• អាពាហ៍ពិពាហ៍បានក្រោកឡើងដោយសារតែអ្នកទិញបាន;
• ធាតុសំដៅទៅលើបច្ចេកទេសស្មុគ្រស្មាញនិងពីកាលបរិច្ឆេទនៃការទិញនេះបានកន្លងផុតច្រើនជាងដប់ប្រាំថ្ងៃ;
• អ្នកទិញមិនបានរក្សាទុកឯកសារនិងមិនអាចរកឃើញពីរសាក្សីបញ្ជាក់ទិញ។

លក្ខខណ្ឌនៃការត្រឡប់ផលិតផល

ប្រសិនបើមានអ្នកទិញចង់វិលត្រឡប់ប្រាក់ដែលបានចំណាយ, ផលិតផលដែលមានជម្ងឺគាត់នឹងត្រូវចាកចេញពីអ្នកលក់។ ការបង្វិលសងសម្រាប់ទំនិញដែលអាចធ្វើបាននៅទូទាំងរបស់ខ្លួន រយៈពេលធានា។ ករណីលើកលែងគឺជាមធ្យោបាយដែលអ្នកបច្ចេកទេសស្មុគ្រស្មាញអាចយកទៅហាងនេះនៅពេលដែលវារកឃើញមួយដែលមានតែនៅក្នុងអាពាហ៍ពិពាហ៍ជាលើកដំបូងដប់ប្រាំថ្ងៃនៃការធ្វើឱ្យទិញ។ បញ្ជីពេញលេញនៃផលិតផលទាំងនេះបានអនុម័តក្នុងឆ្នាំ 2011 និងរួមបញ្ចូលទាំង:

• យន្តហោះ;
• បានរចនាឡើងដើម្បីត្រូវបានជំរុញនៅលើផ្លូវសាធារណៈនៃរថយន្ត;
• ឧបករណ៍កសិកម្ម
• មានន័យថាសម្រាប់ការធ្វើដំណើរនៅលើព្រិល (ឡានជិះលើព្រិល);
• អណ្តែតទឹកមធ្យោបាយ;
• កុំព្យូទ័រ, សៀវភៅសរសេរ, ម៉ាស៊ីនគិតលេខ, ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព, ទូរទស្សន៍, ម៉ាស៊ីនថតឌីជីថល, ម៉ាស៊ីនថតវីដេអូ;
• ទូរទឹកកក, ឧបករណ៍កម្តៅទឹក, ចង្ក្រាន, ម៉ាស៊ីនបោកគក់, ឡ, ម៉ាស៊ីនត្រជាក់, ម៉ាស៊ីនលាងចាន!
• ហ្គេម;
• ទូរទស្សន៍ផ្កាយរណប;
• ឧបករណ៍ទាក់ទងឥតខ្សែនិងការរុករក។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបាន ការបង្វិលសងប្រាក់សម្រាប់ទំនិញនេះ: ជំហានដោយជំហានមគ្គុទេសក៍

វាគឺមិនសម្ងាត់ដែលអ្នកលក់ធ្វើមិនបានជាពិសេសដូចទៅនឹងត្រឡប់មកវិញប្រាក់សម្រាប់អាពាហ៍ពិពាហ៍ហើយជាញឹកញាប់ទទូចលើការជួសជុលឬការផ្លាស់ប្តូរ។ ទោះជាយ៉ាងណាអ្នកគួរតែប្រាកដ: ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ឱ្យមានអាជីវកម្មកាន់តែច្រើនជាមួយនឹងផលិតផលនេះហើយអ្នកចង់ទទួលបានប្រាក់របស់អ្នកត្រឡប់មកវិញ, អ្នកមាននេះបានបញ្ជាក់ដោយច្បាប់ខាងស្ដាំ! ដូចគ្នានេះគួរត្រូវបានធ្វើដូច្នេះជាការមិនឱ្យខ្ជះខ្ជាយពេលវេលានិងសំខាន់ជាងសរសៃប្រសាទ:

1. សរសេរ សេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីការបញ្ចប់កិច្ចសន្យានេះ នៃការទិញ / លក់, ដែលជាកន្លែងដែលជាសេចក្តីសង្ខេបនៃផលិតផលអ្វីដែល, ពេលដែលអ្នកត្រូវបានគេទិញអាពាហ៍ពិពាហ៍នៅពេលណានិងនៅក្រោមកាលៈទេសៈត្រូវបានរកឃើញនិងអ្វីដែលវាគឺជា។ ចុះហត្ថលេខានិងកាលបរិច្ឆេទ។ កម្មវិធីនេះត្រូវតែមាននៅស្ទួន។

2. កម្មវិធីនេះនឹងរួមបញ្ចូលទាំងច្បាប់ចម្លងនៃ កាតធានា និងវិក័យប័ត្រនេះ (ដើមអ្នកនៅតែត្រូវ) ។

3. ប្រសិនបើមានភស្តុតាងនៃឯកសារការទិញមិនត្រូវបានបម្រុងទុកបាន, សំណើនេះត្រូវតែបញ្ជាក់សាក្សីដើម្បីបញ្ជាក់ថាផលិតផលដែលមានជម្ងឺត្រូវបានទិញពិតជាដោយអ្នក។ រួមបញ្ចូលឈ្មោះរបស់អ្នក, នាមត្រកូល, patronymic របស់គេ ទិន្នន័យលិខិតឆ្លងដែន និងហត្ថលេខា។

4. ពិគ្រោះជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងអ្នកចែកឬតំបន់ការលក់និងសម្រេចថាលោកបានដាក់ហត្ថលេខារបស់គាត់នៅលើផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីនេះ (ឧទាហរណ៍ទុកឱ្យខ្ញុំ) បញ្ជាក់ថាគាត់គឺជាការស៊ាំជាមួយកម្មវិធី។ ច្បាប់ចម្លងទីពីរនឹងត្រូវបានរក្សាទុកដោយអ្នកលក់។

5. កម្មវិធីនេះអាចត្រូវបានផ្ញើតាមប្រៃសណីយ៍ដែលមានតម្លៃនៅក្នុងករណីនេះ, វត្ថុលើកទីពីរនឹងត្រូវបានបោះពុម្ពដែលអ្នកបានផ្លូវ។

6. ប្រសិនបើមានអ្នកលក់បដិសេធការទទួលយកកម្មវិធីនេះបានរំឭកគាត់ថាសិទ្ធិក្នុងការបង្វិលសងប្រាក់សម្រាប់ទំនិញជម្ងឺមួយដែលបានរកឃើញ FZ №2300-1«នៅលើការការពារសិទ្ធិអតិថិជន។ មិនអាក្រក់ប្រសិនបើអ្នកមានដើម្បីឱ្យមានកំណែដែលបានបោះពុម្ព។

7. ប្រសិនបើក្នុងករណីមិនទទួលយកផលិតផលដែលមានជម្ងឺសូមសួរតំណាងរបស់អ្នកលក់នេះដើម្បីធ្វើឡើងវិញការបដិសេធរបស់គាត់នៅលើថតឬគ្រឿងអលង្ការឬសរសេរការបដិសេធជាផ្លូវការនេះ។ និងមានអារម្មណ៍ថាមានសេរីភាពក្នុងការទាក់ទងនាយកដ្ឋានការពារអ្នកប្រើប្រាស់ឬដោយផ្ទាល់ទៅតុលាការ។