នៅលើការការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ត្រឡប់មកវិញនិងចុះបញ្ជីត្រឹមត្រូវនៃពាក្យបណ្តឹង

សព្វថ្ងៃនេះពិភពលោកទាំងមូលនៅជុំវិញយើងហាក់បីដូចជាវេទិកាពាណិជ្ជកម្មធំ townspeople ។ ទំនិញផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអមមនុស្សនៅគ្រប់ទីកន្លែង, បង្ខំឱ្យពួកគេធ្វើការអត្ថាធិប្បាយលើការដែលមានគុណភាពមានប្រយោជន៍និងចាំបាច់ដើម្បីទិញផលិតផលនោះ។ ជាការប្រឆាំងទៅនឹងការដាក់សម្ពាធនៅក្នុងប្រទេសយើងនេះបានអនុម័តច្បាប់ស្តីពីការការពារអតិថិជន។ ត្រឡប់មកវិញ នៅក្នុងវាគឺត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាវិធីមួយដើម្បីការពារអតិថិជនពីការចំណាយដែលទាក់ទងទៅនឹងការទិញផលិតផលឬសេវាកម្មដែលមានគុណភាពទាប។ នេះបង្កប់ន័យថាធាតុត្រូវតែត្រូវបានជំនួសដោយមួយផ្សេងទៀតឬជំនួសវានឹងត្រូវទទួលបានប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ។

មូលហេតុចំពោះការសង្ស័យ

អ្នកទិញជាច្រើនជាញឹកញាប់ត្រូវបានប្រទេសរុស្ស៊ីបានចាកចេញពីការទិញយកក្រុមហ៊ុនធ្វើឱ្យពេញចិត្ត។ នៅពេលជាមួយគ្នានេះពួកគេបានដឹងអំពីច្រើនអ្នកប្រើប្រាស់មួយការពារ។ ទំនិញត្រឡប់មកវិញទោះជាយ៉ាងណា, ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសក្តានុពលតែមួយគត់ដែលបើទោះបីជាពួកគេអាចជា, ប៉ុន្តែមិនចាំបាច់រីករាយ។ បើទោះបីជាការពិតដែលថាមនុស្សជាច្រើនមានការខកចិត្តអំពីតម្រូវការក្នុងការចូលទៅក្នុងជម្លោះជាមួយអ្នកលក់មួយដើម្បីទទួលបានការភ័យដើម្បីទប់ទល់នឹងការវាយប្រហារពីបានបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងល្អនិងវិជ្ជាជីវៈអាចបដិសេធការអះអាងនេះដោយប្រជាជនដកហូតការប្តេជ្ញាចិត្ត។ លើសពីនេះទៀតពួកគេមិនចង់ចំណាយប្រាក់លើការប្រឡងឯករាជ្យនិងបង់អាចធ្វើទៅបាន ចំណាយនៃវិវាទ នៅក្នុងករណីនៃការបន្តនៃជម្លោះនេះ។ ការសង្ស័យទាំងនេះគឺរាប់ជាសុចរិត។ មនុស្សភាគច្រើនជឿថានឹងឈ្នះការប្រកួតនេះអាចធ្វើបានមនុស្សតែម្នាក់គត់ដែលដឹងដោយផ្ទាល់អំពីការការពារអតិថិជន។ ត្រឡប់មកវិញក្នុងករណីនេះវាហាក់ដូចជាសង្រ្គាមនៅក្នុងការដែលវាជាការងាយស្រួលក្នុងការបរាជ័យមួយ។

អនុលោមតាមច្បាប់និងមិនអនុលោមតាមច្បាប់

ជម្លោះរវាងអ្នកលក់និងអ្នកដែលបានទិញធាតុជាក់លាក់មួយហើយបានឃើញភាពខុសគ្នាមួយ oddly គ្រប់គ្រាន់ហើយត្រូវបានផ្អែកលើមូលដ្ឋាននៃច្បាប់ដោយខ្លួនវាផ្ទាល់ឬជានៅលើនិយមន័យមិនច្បាស់ដែលគាត់បានផ្តល់ឱ្យសញ្ញាណនៃ "ការខ្វះទំនិញ»។ គណបក្សនីមួយដឹងនិងយល់ថាការការពារសិទ្ធិនៃការប្រើប្រាស់នេះបានវិលត្រឡប់មកវិញ - វាគឺជាលក្ខខណ្ឌសំខាន់សម្រាប់ការគាំទ្រមិនត្រឹមតែអ្នកទិញទេប៉ុន្តែថែមទាំងលក់។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់, គាត់ហាក់ដូចជាដើម្បីផ្តល់នូវការធានាដល់ការសន្និដ្ឋាននៃការប្រតិបត្តិការលក់។ ប្រសិនបើវាមិនមែនជាអ្នកប្រើប្រាស់នឹងមានការប្រុងប្រយ័ត្នបន្ថែមទៀត។

ទំនិញ Sbiva, អ្នកលក់កំពុងព្យាយាមមានឥរិយាបទដូចជាប្រសិនបើអ្នកទិញបានយកដៃរបស់គាត់ផ្ទាល់គាត់មាន popolzovalsya និងលេខមួយស្ទួនវា។ ដូច្នេះដើម្បីបង្ហាញពីកង្វះនៃការអនុលោមដែលបានក្លាយជាការលំបាកខ្លាំងណាស់។ អ្នកលក់មានការបង្ហាញមុខពីរ។ របាំងមួយដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អ្នកទិញមានសក្តានុពលនិងលើកទីពីរ - សម្រាប់ចម្លែកដែលបានសម្រេចចិត្តដើម្បីបង់ដោយការត្រួតពិនិត្យ។ ពេលខ្លះវាជាការលំបាកក្នុងការជឿថានេះគឺជាការមួយនិងជាមនុស្សដូចគ្នា។

គុណវិបត្តិសំខាន់

ដូច្នេះអតិថិជនត្រូវដឹងថានៅក្នុងច្បាប់នេះគឺមានគំនិតផ្សេងទៀត។ វាពន្យល់អំពីបាតុភូតជា "ការលំបាកយ៉ាងខ្លាំង" នេះ។ ដោយសារតែនេះ, បើតែមួយគត់ធ្លាក់ចុះបិទមួយសប្តាហ៍នៅពេលក្រោយ, ស្បែកជើងគួរតែត្រូវបានជំនួស; បើសិនជាអ្វីដែលមានការបង្ក្រាបឬគុណវិបត្តិផ្សេងទៀតច្បាប់នេះដើម្បីការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់កាតព្វកិច្ចក្នុងគោលបំណងយ៉ាងតឹងរឹងត្រឡប់មកវិញ។ មានឧបសគ្គសំបើមមួយផ្សេងទៀតដើម្បីត្រឡប់មកវិញនៃអ្វីដែលមិនសមរម្យនោះគឺ - ត្រូវវត្តមាននៃការត្រួតពិនិត្យនិងការវេចខ្ចប់នេះ។ យើងត្រូវយល់ថាសុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់នៅក្នុងពិភពលោកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ដូច្នេះគ្រាន់តែត្រូវការដើម្បីអភិវឌ្ឍទំលាប់និងធ្វើឱ្យបន្ទប់ក្នុងទូសម្រាប់ការវេចខ្ចប់ប្រអប់។ ប៉ុន្តែរក្សាទុកនៅក្នុងចិត្តថាកង្វះនៃការត្រួតពិនិត្យអនុលោមតាម para ។ 5, សិល្បៈ។ 18 នៃច្បាប់ដូចគ្នានេះគឺមិនមែនជាហេតុផលសម្រាប់ការបដិសេធក្នុងការវិលត្រឡប់នៃទំនិញនេះ។

អ្នកមានសិទ្ធិ

ប្រសិនបើមានអ្វីដែលអ្នកមិនបានមកនៅក្នុងទំហំ, ទំងន់, ក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ, អ្នកអាចដោយសេរីត្រឡប់វានៅក្នុងវត្តមាននៃស្លាកនេះ, និងសូម្បីតែនៅពេលដែលនាងបានទិញលក់នៅតម្លៃមួយឬថយចុះដោយសារតែមានបញ្ហាជាក់ស្តែនេះ។ កំណត់អត្តសញ្ញាណភាពពុំត្រឹមត្រូវ, អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានជំហានដូចខាងក្រោម។

1. ធ្វើឱ្យការជំនួសនៃផលិតផលនេះទទួលបានគំរូដូចគ្នាពិតប្រាកដជាមួយចំនួនជាផ្នែកមួយដូចគ្នា។
2. ទទួលបាននូវគំរូថ្មីមួយនឹងការគណនាឡើងវិញនៃភាពខុសគ្នានៅក្នុងការចំណាយនេះ។
3. ទាមទារឱ្យមានការកាត់បន្ថយនៃការចំណាយនេះ, ការចាកចេញពីផលិតផលដោយខ្លួនវាផ្ទាល់។
4. ផ្សព្វផ្សាយថាសម្រាប់ការជួសជុលឬការលុបបំបាត់នៃការអាពាហ៍ពិពាហ៍។
5. បដិសេធទំនិញនិងដើម្បីទាមទារសំណងពេញលេញសម្រាប់តម្លៃរបស់វាព្រមទាំងការខូចខាតជាលទ្ធផលនៃការប្រតិបត្ដិការមួយ។

ឧទាហរណ៍ម៉ាស៊ីនបោកគក់ថ្មីមួយបានផ្ទុះនិងបានជន់លិចមិនត្រឹមតែទឹកផ្ទះបាយរបស់អ្នក, ប៉ុន្តែអ្នកជិតខាងក្នុងបន្ទប់ដែលរស់នៅលើជាន់ផ្ទាល់ដី។ នេះគឺជាឱកាសដើម្បីទាមទារសំណងពេញលេញមួយ។ បើយោងតាមមាត្រា 29 ដើម្បីខណៈពេលដែលការការពារ សិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រឡប់មកវិញ វាគឺជាការដែលអាចធ្វើបានក្នុងការលក់ម្ខាងដើម្បីបង្ហាញពាក្យបណ្តឹងនៅក្នុងការសរសេរមួយ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសរសេរ

នៅពេលសរសេរពាក្យបណ្តឹងមួយដែលអ្នកនឹងត្រូវការដើម្បីផ្តល់នូវពដូចខាងក្រោម:

1. ក្រុមហ៊ុន, ឈ្មោះអ្នកលក់។
2. សេចក្ដីលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួននិងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
3. បញ្ជាក់ហេតុផលមួយសម្រាប់បំពេញការទាមទារ (ពិការភាពរៀបរាប់, ភាពពុំត្រឹមត្រូវ) ។
4. បានបង្កើតការទាមទារតែមួយគត់: ការលុបបំបាត់នៃការអាពាហ៍ពិពាហ៍, សង, ការធ្លាក់ចុះ, ការជំនួសជាមួយម៉ូដែលផ្សេងគ្នា។
5. តើអ្នកចង់ធ្វើជាមួយនឹងការអវិជ្ជមានពីរបៀប ឆ្លើយតបទៅនឹងពាក្យបណ្តឹង។
6. ហត្ថលេខានិងកាលបរិច្ឆេទនៃការរៀបចំរបស់អ្នក។
7. ច្បាប់ចម្លងមួយនៃការទទួលបាន។

ពាក្យបណ្តឹងត្រូវតែត្រូវបានសរសេរក្នុងសំឡេងគួរសម, ទម្រង់នៃការធ្វើបទបង្ហាញ - វិញ្ញាសាហែលសេរីចម្ងាយ។ ប្រសិនបើអ្នកបានទិញរឿងនេះគឺមានគុណភាពក្រីក្រនិងនាំយកអ្នកខាតបង់បន្ថែមរៀបរាប់ពីពួកគេផងដែរ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្តល់ឱ្យ

ក្នុងគោលបំណងដើម្បីទទួលបានអាជីវកម្ម, អ្នកត្រូវការដើម្បីបម្រើពាក្យបណ្តឹងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តដើម្បីធ្វើវានៅក្នុងមនុស្សម្នាក់, បន្ទាប់មក, ដំបូង, នាំយកមិត្តភក្តិពីរនាក់ដែលបានយល់ព្រមទៅជាសាក្សី។ នាំយកលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។ ទីពីរយោងទៅបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុននេះដើម្បីពិចារណាពាក្យបណ្តឹងនៅក្នុងណាមួយនៃសាខារបស់ខ្លួននោះទេប៉ុន្តែវាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដែលជាកន្លែងដែលការទិញនេះត្រូវបានធ្វើឡើង។ នៅពេលដូចគ្នានេះដែរអ្នកបានផ្ញើឱ្យគាត់តែវត្ថុមួយ។ សំគាល់លើកទីពីរសុំឱ្យមួយបុគ្គលិកមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកបានអះអាងថាអ្នកមិនទទួលយក, បន្ទាប់មកភ្លាមចូលទៅកាន់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍និងការផ្ញើវា សំបុត្របញ្ជាក់, បង់នៅពេលដូចគ្នានេះនិងបង្កាន់ដៃវិលត្រឡប់មកវិញ។

ការវាយប្រយុទ្ធគ្នារហូតដល់ទីបញ្ចប់

ដោយច្បាប់, លទ្ធផលគួរត្រូវបានគេរំពឹងក្នុងរយៈពេលមួយខែ។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះហាងនេះឬសេវានឹងពិនិត្យពាក្យបណ្តឹងហើយអាចផ្តល់ការយល់ព្រមឬការបដិសេធឬមិនអើពើវា។

បន្ទាប់ពីទទួលបានការឆ្លើយតបជាវិជ្ជមាន, អ្នកទៅហាងនេះទទួលយកជាមួយគាត់លិខិតឆ្លងដែនមួយដែលទំនិញត្រូវបានត្រឡប់។ ប្រសិនបើមានការទិញនេះជាករណីសម្រាប់ធាតុធំមួយដែលតម្រូវឱ្យចែកចាយ, បន្ទាប់មកថែរក្សាវាដោយខ្លួនឯងត្រូវតែទទួលយកលក់។

ជាមួយនឹងលទ្ធផលអវិជ្ជមាន, អ្នកនឹងត្រូវតែសុំឱ្យតុលាការដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះនេះ។