ATS - តើវាគឺជាអ្វី? Mini-ATS - តើវាគឺជាអ្វី?

ជាទូទៅ ATS គឺជាសេវាកម្មមួយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនអាជីវកម្មជាក់លាក់មួយ។ តើអ្វីទៅជា PBX និងពត៌មានលំអិតផ្សេងទៀតនៃធាតុនេះនឹងត្រូវបានពិភាក្សានៅពេលក្រោយនៅក្នុងអត្ថបទដោយមានព័ត៌មានលំអិត។

ការពិពណ៌នាលំអិតនៃការផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទដោយស្វ័យ

ដូច្នេះតួអក្សរនិម្មិត ATS គឺជាសេវាកម្មដែលមានប្រភេទទំនាក់ទំនងទាំងអស់នៃប្រភេទថ្មីបំផុត។ វាគឺដោយសារតែការទំនាក់ទំនងទាំងនេះថាជាក្រុមហ៊ុនអាជីវកម្មដែលមានទំនោរជាក់លាក់មួយនឹងអាចអនុវត្តការងាររបស់ខ្លួនជាមួយនឹងកម្លាំងថ្មីនិងអំណាច។ កាត Mini PBX - វាជាអ្វីហើយវាជាអ្វីដែលឌីជីថល ATS - វាជាការសំខាន់ក្នុងការស្គាល់មនុស្សគ្រប់គ្នាដែលចង់ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការងាររបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេ។ ការប្រើឧបករណ៍ PBX អ្នកអាចបង្រួបបង្រួមទំនាក់ទំនងទាំងអស់នៅក្នុងការិយាល័យរបស់អ្នក។ វាគឺជាទំនាក់ទំនងនិម្មិត ATS ដែលនឹងផ្ដល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មដែលមានគុណភាព។

ហើយឥឡូវនេះកាន់តែត្រឹមត្រូវពីចំណុចវិទ្យាសាស្រ្តនៃទិដ្ឋភាព។ តើអ្វីទៅជា Virtual PBX? ជាសរុបឧបករណ៍នេះដែលជំនួស analogues ដោយមានជំនួយពីតម្លៃនិងការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសរបស់វា។ ជាមួយវាអ្នករៀបចំទូរស័ព្ទរបស់ក្រុមហ៊ុនហើយអ្នកក៏អាចតាមដានវាទាំងអស់ពីឧបករណ៍ណាដែលងាយស្រួលសម្រាប់អ្នក។ ដូច្នេះយើងបានរកឃើញអ្វីដែលវាគឺជា - PBX តូច។

លក្ខណៈពិសេសនៃទិដ្ឋភាពបច្ចេកទេស

តើអ្វីទៅជា ATS? មធ្យោបាយសាមញ្ញជាងគេគឺការរើចេញដោយប្រើឧទាហរណ៍នៃការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស។ តាមទស្សនៈនេះសេវានៃធម្មជាតិនេះអាចត្រូវបានផ្តល់ជូននូវលទ្ធភាពជាច្រើន។ អ្វីដែលជាឌីអេសឌី - ឌីអូឌីយ៉ូវាមានតំលៃដើម្បីរៀនក៏ដូចជាការស្គាល់ពីចំណុចខ្វះគុណសម្បត្តិនិងលក្ខណៈពិសេសនៃលក្ខណៈបច្ចេកទេស។ វិធីសាស្រ្តនៃការគាំទ្របច្ចេកទេសត្រូវបានជ្រើសរើសអាស្រ័យលើសកម្មភាពប្រភេទណាដែលក្រុមហ៊ុនកំពុងចូលរួម។

ប្រភេទសេវាកម្ម

ជាញឹកញាប់នៅក្នុងទីផ្សារផលិតកម្មអតិថិជនរបស់ខ្លួនត្រូវបានផ្តល់ជូនយ៉ាងច្បាស់សេវាកម្មរួមបញ្ចូលគ្នា។ PBX គឺជាអ្វីដែលអាចយល់បានបន្ទាប់ពីយើងពិចារណាពីជម្រើស:

• ឧបករណ៍ដែលត្រូវបានផ្តល់។ សម្រាប់អង្គការមួយវាត្រូវបានបម្រុងទុកដោយអ្វីដែលហៅថាច្រកអតិថិជនឬម៉ាស៊ីនបម្រើដោយប្រើកម្មវិធី។ ឧបករណ៍ទាំងនេះត្រូវបានដំឡើងតាមច្បាប់នៅក្នុងបរិវេណនៃនិយោជកដោយផ្ទាល់។ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនអតិថិជនបានដំឡើងទូរស័ព្ទដែលមានអាសយដ្ឋាន IP ព្រមទាំងកម្មវិធីកម្មវិធីទៅឧបករណ៍ទាំងនេះ។ លើសពីនេះទៀតកម្មវិធីនៃប្រភេទដែលបានធ្វើឱ្យទាន់សម័យជាមួយនឹងការតំរង់ទិសទៅនឹងភារកិច្ចនៃការអភិវឌ្ឍអាជីវកម្មកំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើង។
• ផងដែរនៅលើទីផ្សារគឺជាការដំឡើងរីករាលដាលណាស់នៃវេទិកាដែលគេហៅថា។ រាល់ អតិថិជនសាជីវកម្ម ទទួលបានម៉ាស៊ីននិម្មិតដែលរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនិងសូហ្វវែរ។ នៅក្នុងម៉ាស៊ីននេះក៏អាចត្រូវបានដំឡើងស្រដៀងគ្នាទៅនឹងកម្មវិធីសេវាកម្មពីមុននៃលក្ខណៈទំនាក់ទំនង។
• សេវាកម្មទីបីគឺជាការផ្តល់ដែនដល់ការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ដើម្បីរៀបចំការលើកកម្ពស់ក្រុមហ៊ុននេះវាលេចចេញនូវខ្លឹមសារបុគ្គលដែលជាកម្មសិទ្ធិផ្ទាល់របស់វា។ គាត់ក៏មានប្រភេទនៃការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ផងដែរដែលអ្នកប្រើនីមួយៗអាចប្ដូរតាមបំណងដោយខ្លួនឯង។
• រួមបញ្ចូលគ្នានូវសេវាគមនាគមន៍រួមទៅក្នុងផែនការតំលៃមួយ។ នៅក្នុងតារាងតំលៃនេះមានផែនការលេខរៀងខ្លី។ ក្នុងករណីនេះលទ្ធភាពបន្ថែមនៃតួអង្គដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយត្រូវបានបញ្ជាក់។ ឧបករណ៍នេះមាននៅក្នុងម៉ឺនុយសំឡេងនិងអ្នកបង្កើតស្វ័យប្រវត្តិ។

ឥឡូវនេះច្រើនជាងនេះវាបានក្លាយជាច្បាស់ណាស់ថាវាជាអ្វី - ការិយាល័យ ATS ។ គួរកត់សម្គាល់ផងដែរគឺជាការពិតដែលថាការគ្រប់គ្រងនៃការផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទនិម្មិតនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនទាំងស្រុងដោយភតិកៈរបស់ស្ថានីយ៍នេះ។ តាមក្បួនការគ្រប់គ្រងត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្ទាល់ដោយប្រើកុំព្យូទ័រឬឧបករណ៍ចល័ត។ អ្នកដែលជួលស្ថានីយ៍ដែលបានផ្តល់អាចជួលប្រតិបត្តិករពិសេសដែលនឹងអនុវត្តមុខងារនេះ។

តើសេវាកម្មនេះផ្តល់អ្វីខ្លះ?

ដូចដែលយើងបានសរសេររួចមកហើយនៅក្នុងអត្ថបទនេះឧបករណ៍នេះត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ការបង្កើតទំនាក់ទំនងរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, ការតភ្ជាប់នៃឧបករណ៍ដូចជាសេវាផ្សេងទៀតមួយចំនួនដែលយើងនឹងពិភាក្សាលម្អិតបន្ថែមទៀតនៅពេលក្រោយ:

• ការគិតថ្លៃមិនគិតថ្លៃគឺជាការតំឡើងតាមទូរសព្ទ័ដែលគេហៅថានៅទូទាំងប្រាំនាទីចុងក្រោយ។
• ក្នុងករណីដែលការិយាល័យរបស់អ្នកត្រូវបានខ្ចាត់ខ្ចាយនៅទូទាំងពិភពលោកដោយមានជំនួយពីការកំណត់បន្ថែមអ្នកអាចដាក់អ្វីទាំងអស់នៅក្នុងខ្សែបន្ទាត់ទូរស័ព្ទមួយ។
• សេវាកម្មសម្រាប់ដំណើរការការហៅថវិកា។
• ការតភ្ជាប់បន្ទប់មួយដែលមានចំនួនច្រើននៃបណ្តាញសម្រាប់ទីក្រុងមួយ។
• ការហៅបញ្ជូនបន្តទាំងនៅក្នុងការិយាល័យនិងនៅពីក្រោយដែនកំណត់ជាបន្ទាន់។
• សេវាកម្ម PBX ទាំងនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនទាំងបុគ្គលនិងនីតិបុគ្គល។
• ក៏ដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីភ្ជាប់ការហៅទូរស័ព្ទធាតុក្រាហ្វិកដែលគេហៅថា។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែលំអការបម្លែងការិយាល័យរបស់អ្នក។

វិធីភ្ជាប់

ដើម្បីភ្ជាប់ប្រព័ន្ធនេះទៅការិយាល័យរបស់អ្នកដំបូងអ្នកត្រូវចុះឈ្មោះ។ បន្ទាប់មកអ្នកត្រូវចូលទៅផ្នែកដែលហៅថា "គណនីខ្ញុំ" ហើយចុចប៊ូតុងដែលទាក់ទងទៅនឹងការភ្ជាប់ PBX ។ ដើម្បីចាប់ផ្តើមធ្វើការជាមួយប្រព័ន្ធនេះអ្នកត្រូវតែទិញលេខទូរស័ព្ទនិងលេខទូរស័ព្ទរបស់ទីក្រុង។

សេវាកម្ម Virtual PBX ត្រូវបានផ្តល់ជូនអតិថិជនធម្មតាដោយឥតគិតថ្លៃ។ ការតភ្ជាប់ត្រូវបានធ្វើឡើងតែជាមួយការបំពេញឡើងវិញនៃគណនី។ វាគឺជាការបំពេញបន្ថែមគណនីយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងរយៈពេលបីខែម្តង។ ក្នុងករណីដែលអតិថិជនមិនបានបំពេញគណនីច្រើនជាងពេលណានោះការផាកពិន័យចំនួនប្រាំដុល្លារត្រូវបានកំណត់។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, ប្រព័ន្ធទាំងមូលនៃអ្នកប្រើនេះអាចត្រូវបានទប់ស្កាត់។

ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចអំពីការបំពេញគណនីឡើងវិញអ្នកផ្តល់សេវាកម្មនឹងរំលឹកអ្នកពីបញ្ហានេះ។ យ៉ាងណាមិញអង្គការនេះតែងតែផ្ញើសេចក្តីជូនដំណឹងដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួនថាពួកគេមិនមានប្រាក់គ្រប់គ្រាន់ក្នុងគណនីរបស់ពួកគេហើយត្រូវការបំពេញបន្ថែមវា។ លើសពីនេះទៀតអ្នកប្រើប្រាស់ខ្លួនឯងធ្វើការសម្រេចចិត្តមួយឬក៏ការសម្រេចចិត្តផ្សេងទៀត: បំពេញគណនីឡើងវិញឬផ្តាច់ការផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ថតការហៅ

ឥឡូវអ្នកបានដឹងថាអ្វីដែល ATS គឺហើយអ្នកអាចអនុវត្តវានៅក្នុងវិស័យផ្សេងៗនៃសកម្មភាពនិងនៅពេលសន្ទនាការសន្ទនា។ ឧទាហរណ៍ដើម្បីបង្កើនទំនាក់ទំនងរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងមានភាពងាយស្រួលក្នុងការស្តាប់ការសន្ទនារបស់បុគ្គលិករបស់គាត់និងធ្វើការកែសម្រួលការងាររបស់ពួកគេ។ កំណត់ត្រានៃការហៅនឹងត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដែលអ្នកអាចទៅហើយស្តាប់ការសន្ទនាដែលអ្នកត្រូវការ។