អ្នកចាត់ការទូទៅ SMM: បញ្ជីនៃចំណេះដឹងចាំបាច់មួយ។ ភារកិច្ចរបស់ SMM គ្រប់គ្រង

សព្វថ្ងៃនេះមានមនុស្សមួយចំនួន (ពីក្នុងចំណោមអ្នកដែលមានមិត្តភក្តិជាមួយនឹងអ៊ិនធឺណិ) ដែលនឹងមិនបានឮអ្នកជំនាញដូចជាអ្នកចាត់ការទូទៅ SMM មាន។ ទោះជាយ៉ាងណា, ដើម្បីឆ្លើយទៅនឹងសំណួរ "តើនរណាគឺគាត់និងអ្វីដែលគាត់បានធ្វើ" អាចធ្វើមួយ។ និងសូម្បីតែនៅក្នុងចំណោមនិយោជកដែលប្រកាសការងារលើការស្វែងរករបស់អ្នកជំនាញ "ម៉ូត" នេះមានការយល់ដឹងបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់ភារកិច្ចនិងការទទួលខុសត្រូវនៃ SMM-ជំនាញ។ ទោះយ៉ាងណានេះមិនបានរារាំងពួកគេក្នុងការសំភាសន៍និងការជួលមនុស្សដែលមានការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយក្នុងបណ្តាញសង្គមនិងបេក្ខជនហៅខ្លួនថាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យនេះនិងបានដាក់សំណើរទៅមុខ, ពេលខ្លះនាំឱ្យមានការភ្ញាក់ផ្អើលសូម្បីតែ "zarplatodateley" សប្បុរស។ ដូច្នេះអ្នកដែលគឺលោកមិនអាចទាយទុកជាមុននេះហើយនេះគឺជាការចាំបាច់នៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រង SMM ពេលវេលារបស់យើង?

SMM និង SMO - អ្វីដែលជាភាពខុសគ្នា?

មុនពេលដែលយើងនិយាយអំពីវិជ្ជាជីវៈនិងតំណាងដោយខ្លួនវានេះនឹងយល់នោះជាអ្វីដែលដំបូង: តើ SMM? របៀបដែលវាគឺខុសគ្នាពី SMO នេះ? តួនាទីរបស់ធាតុទាំងនេះនៅក្នុងការលើកកម្ពស់នៃតំបន់បណ្តាញ / ផលិតផល / ក្រុមហ៊ុននៅលើអ៊ិនធឺណិ?

ប្រសិនបើយើងប្រៀបធៀបជាមួយនឹង SEO នេះ SMO នេះ - ធ្វើការដោយផ្ទាល់ "នៅលើ" និង "ជាមួយ" តំបន់បណ្ដាញ (បង្កើនប្រសិទ្ធិភាពផ្ទៃក្នុង) និង SMM - សកម្មភាពពីខាងក្រៅ (បង្កើនប្រសិទ្ធិភាពពីខាងក្រៅ) និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទីផ្សារ។

សារៈសំខាន់នៃ smm-សកម្មភាព

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទីផ្សារសំដៅលើកកម្ពស់ផលិតផលនិងសេវាកម្មដែលមាននៅលើតំបន់បណ្តាញ, នៅក្នុងបណ្តាញសង្គមវេទិកានិងកំណត់ហេតុបណ្ដាញនៅក្នុងគោលបំណងដើម្បីធ្វើឱ្យពួកគេស្គាល់និងនាំមកនូវភ្ញៀវទេសចរបានកំណត់គោលដៅដោយហេតុនេះ - អតិថិជន, អតិថិជនជាដើម។

SMM-ជាញឹកញាប់ច្រឡំជាមួយសកម្មភាពរបស់ SMO នេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាទាំងនេះគឺជាតំបន់ខុសគ្នាទាំងស្រុងចំនួនពីរនៃការងារដែលបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅមួយ - ដើម្បីលើកកម្ពស់ម៉ាក។ មិនដូចទីផ្សារ SMO ក្នុងបណ្តាញសង្គមមិនពាក់ព័ន្ធនឹងការងារណាមួយដោយផ្ទាល់ជាមួយគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន, មាតិការបស់វា, ការផ្លាស់ប្តូរនិងការបង្កើនប្រសិទ្ធិភាព។ ការងារទាំងអស់ត្រូវបានធ្វើនៅលើនៅខាងក្រៅនៃតំបន់បណ្តាញនិងបានគឺមាននៅក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីដើម្បីតំបន់បណ្តាញនិងអតិថិជននាពេលអនាគតព្រមទាំងរលោងជម្លោះដែលកើតឡើងនៅជុំវិញក្រុមហ៊ុន / ម៉ាក / ផលិតផលដោយឆ្លើយតបសមត្ថកិច្ចដើម្បីពិនិត្យអវិជ្ជមាន / យោបល់។

ដូច្នេះយើងអាចនិយាយបានថា SMM - ប្រសិទ្ធភាពគឺសម្រាប់ការបង្កើតនូវរូបភាពវិជ្ជមានរបស់ក្រុមហ៊ុនឬផលិតផលដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដើម្បីបង្ហាញអំពីខ្លួនរបស់វាយ៉ាងឆាប់រហ័ស ទស្សនិកជនគោលដៅ ដោយសារតែការធ្វើការងារយ៉ាងសកម្មនៅក្នុងបណ្តាញសង្គម។

ការ SMM និងដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវជំនាញ

ឥឡូវអ្នកមានការយល់ដឹងមួយចំនួននៃការដោយ smm សកម្មភាព, អ្នកអាចចូលទៅកាន់ការពិភាក្សារបស់អ្នកជំនាញដើម្បីអនុវត្តវា។ តើមានអ្វីគួរតែជាអ្នកសុំល្អសម្រាប់តំណែងនេះអ្វីដែលចំណេះដឹងនិងជំនាញជាម្ចាស់និងទីបំផុតអ្វីដែលជាមេ ការទទួលខុសត្រូវនៃការ SMM អ្នកគ្រប់គ្រង នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន?

ចូរចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការពិតដែលថាវិជ្ជាជីវៈមេធាវីជាវិជ្ជាជីវៈនេះគឺថ្មីនិងមិនទាន់យល់ឱ្យបានពេញលេញនិយោជកនិងអ្នកស្វែងរកការងារនៅក្នុងតំបន់នេះ។ នោះជាមូលហេតុដែលសព្វថ្ងៃនេះមានមតិជាច្រើនជាច្រើនផ្សេងគ្នានិងជាញឹកញាប់និងគំនិតទាក់ទងនឹងការប៉ះទង្គិចនេះ វិសាលភាព និងព្រំដែននៃការទទួលខុសត្រូវគ្រប់គ្រង SMM ។ ឧទាហរណ៍វាមិនគួរចូលរួមក្នុងការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមួយម៉ោងនិងការិយាល័យទទួលជំនួយផ្ទាល់-យុទ្ធនាការ (វាគឺជាតួនាទីរបស់អ្នកជំនាញក្នុងការទំនាក់ទំនងសាធារណៈនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអនឡាញ) ឬគូរឡើងនៃសំណើ, ការធ្វើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ (កម្មវិធីគ្រប់គ្រងគណនីភារកិច្ចបន្ទាន់នេះ) ។

អ្នកចាត់ការទូទៅ SMM - ជាអ្នកជំនាញដែលជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការថែរក្សានិង ការផ្សព្វផ្សាយម៉ាក / ផលិតផល នៅលើបណ្តាញសង្គម។ ភារកិច្ចរបស់ខ្លួន - ដើម្បីសម្រេចបាននូវភារកិច្ចជាក់លាក់បានប្រគល់ទៅឱ្យតំបន់ពាណិជ្ជកម្ម (ជាក្រុម, ទំព័រកំណត់ហេតុបណ្ដាញ) ដោយទំនាក់ទំនងជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅក្នុងប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត។ ក្នុងករណីនេះបញ្ហានេះអាចនឹងខុសគ្នា: ការលក់, បង្កើនការយល់ដឹងនិងការផ្ទុកម៉ាកផលិតផលប្រសើរឡើងនូវរូបភាពនៃក្រុមហ៊ុននិងអ្នកដទៃទៀត។

ដូច្នេះមានទិសដៅសំខាន់ពីររបស់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងបណ្តាញសង្គមគឺ:

• ទាក់ទាញនិងបង្កើនទស្សនិកជន (អតិថិជន);
• ការងារដែលពាក់ព័ន្ធនឹងទស្សនិកជន (ការទំនាក់ទំនង, ឆ្លើយសំណួរ / មតិយោបល់ / ការងារជាមួយការផ្តល់យោបល់ត្រឡប់អវិជ្ជមាន) ។

នេះ SMM អ្នកគ្រប់គ្រងគឺរវល់ក្នុងអំឡុងពេលមួយថ្ងៃ?

ដែលបានផ្ដល់ឱ្យខាងលើនេះវាជាការគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដើម្បីដឹងថាតើពេលវេលាជាអ្នកជំនាញឆ្លងនៅ SMM? ក្នុងគោលបំណងដើម្បីធ្វើការវាដើម្បីឱ្យមានប្រសិទ្ធិភាពវាជាការសំខាន់ដើម្បីរៀបចំវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ដូច្នេះក្នុងអំឡុងពេលដែលបានតម្រូវថ្ងៃ SMM-schiku:

1. ត្រួតពិនិត្យធនធានប្រធានបទ, ពិនិត្យមើលភាពទាន់សម័យនៅក្នុងវាលនេះ។ វាជាការសំខាន់ដើម្បីរក្សា abreast នៃដំណឹងថ្មីបំផុតដែលពាក់ព័ន្ធទៅទស្សនិកជនរបស់អ្នក (ហើយវាជាការចង់នៅមុនពេលព្រឹត្តិការណ៍នេះនឹងដឹងថាអតិថិជន) ។
2. បំពេញតំបន់និងមាតិកាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងបណ្តាលឱ្យយោបល់ថាការពិភាក្សាក្នុងចំណោមអតិថិជនហើយ។ នេះសម្របសម្រួលភារកិច្ចដែលបានផ្ដល់ឱ្យវេទិកានេះហេតុដូចនេះហើយទស្សនិកជន។
3. ជាទៀងទាត់ធ្វើការជាមួយនឹងយោបល់ពីសហគមន៍។ នេះជាភារកិច្ច SMM គ្រប់គ្រងសំខាន់។ វាជាការសំខាន់មិនមែនគ្រាន់តែដើម្បីឆ្លើយតបសារនិងសំណួរទេប៉ុន្តែថែមទាំងដើម្បីជំរុញឱ្យមានការពិភាក្សាបន្ថែមទៀតនៃប្រធានបទមួយចំនួនរវាងអតិថិជន / សមាជិកនៃសហគមន៍។
4. ផលិតដោយការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទស្សនិកជនសមត្ថភាព / កំណត់ទិសដៅ។ លទ្ធផលនៃការងារនេះគួរតែសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រើ: ជាវ, ជាសមាជិកក្នុងក្រុម។ ក្នុងករណីនេះទស្សនិកជនមិនគួរចៃដន្យនិងគោលដៅឬអត្ថន័យនៃកិច្ចការនេះវានឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយដល់សូន្យ។
5. វិភាគនៃការងារដែលបានធ្វើ។ វាជាការសំខាន់ដើម្បីវិភាគការងារនៃតំបន់បណ្តាខ្លួនវាផ្ទាល់, បន្ទាប់មកមានការប្រកួតមួយដែលទស្សនិកជនកំហែងមកលើគោលដៅដីនិងភាពគ្រប់គ្រាន់នៃមាតិកានៃការទាក់ទាញទស្សនិកជនមួយនេះ។ អ្នកត្រូវការដើម្បីរក្សាដាននៃរបៀបផលប៉ះពាល់ SMM-សកម្មភាពនៅលើការសំរេចគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុននេះ - ការកើនឡើងក្នុងចំនួននៃការចុះបញ្ជីលើបណ្តាញ, ការកើនឡើងនៅក្នុងចំនួននៃការហៅទូរស័ព្ទនិងពង្រីកសកម្មភាពផ្សេងទៀតនៅលើផ្នែកមួយនៃការអតិថិជនសក្តានុពលនោះទេ។

តើវាជាអ្វី, SMM-អ្នកឯកទេស? គុណសម្បត្ដិចាំបាច់ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ

អ្នកយល់ព្រមថាគោលបំណងខាងលើនេះមិនអាចត្រូវបានគេហៅថាជាការងាយស្រួល, ហើយជាការពិតណាស់ភាពខ្លាំងដែលពួកគេគឺមិនមែនសម្រាប់មនុស្សគ្រប់រូបដែលបានហៅខ្លួនឯង "SMM អ្នកគ្រប់គ្រង»។ តើអ្វីទៅជាប្រភេទនៃលក្ខណៈសម្បត្ដិអាជីពនិងផ្ទាល់ខ្លួននឹងអ្នកដាក់ពាក្យសុំសម្រាប់ "ចំណងជើងមោទនភាព" នេះ?

1. នេះជាលើកដំបូងនិងជាផ្នែកមួយនៃការសំខាន់បំផុត - សមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនង។ និងមិនមែនគ្រាន់តែ, ហើយវាគឺស្ទើរតែនិងជាពិសេសជាមួយនឹងក្រុមជាក់លាក់នៃមនុស្ស (បន្ទាប់ពីទាំងអស់, មនុស្សគ្រប់គ្នាត្រូវការរបស់ខ្លួន, ការព្យាបាលពិសេសរបស់ពួកគេ) ។ វាគឺជាវត្តមាននៃគុណភាពនេះរួមចំណែកដល់ទស្សនិកជនគោលដៅនិងបង្កើតបរិយាកាសអំណោយផលក្នុងក្រុម / សហគមន៍។
2. ការយល់ដឹងមិនត្រឹមតែគោលបំណងនៃក្រុមហ៊ុននេះទេប៉ុន្តែថែមទាំងផលប្រយោជន៍របស់សហគមន៍។ តាមឧត្ដមគតិអ្នកគ្រប់គ្រង SMM គួរតែជា "របស់ពួកគេ" ក្នុងចំណោមអតិថិជន - អតិថិជនសក្តានុពល។
3. សមត្ថភាពក្នុងការរក្សា abreast នៃព្រឹត្តិការណ៍។ ម៉ោងទទួលបាននិងបកប្រែពពាក់ព័ន្ធ, អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងរក្សាសហគមន៍នៅក្នុងនិន្នាការនេះហើយប្រើវាដើម្បីលើកកំពស់យីហោ / ផលិតផល។
4. សមត្ថភាពក្នុងការនិយាយជាមួយទស្សនិកជននៅក្នុងភាសាដូចគ្នានេះ, ដែលរួមបញ្ចូលទាំងជម្រើសស្ដាំនៃទម្រង់បែបបទនិងខ្លឹមសារនៃមតិយោបល់ព្រមជាសមាសភាគដែលសំខាន់ - (! លក្ខណៈពិសេសនេះគឺមិនអាចខ្វះបាននៅពេលដែលការដោះស្រាយជាមួយនឹងមាតិកានៃបណ្តាញសង្គមនោះទេព្រោះពួកគេត្រូវតែមានឆន្ទៈក្នុងការចែករំលែក) អារម្មណ៍នៃការលេងសើច។
5. សមត្ថភាព otzerkalivat អារម្មណ៍ទស្សនិកជន, ការផ្សព្វផ្សាយអារម្មណ៍វិជ្ជមាននៅក្នុងក្រុមនេះផងដែរជាសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការឱ្យបានត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងការពិនិត្យអវិជ្ជមាននេះ។

លើសពីនេះទៀតដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈល្អគួរជាបទពិសោធបច្ចេកទេស, ឧបករណ៍ដោយខ្លួនឯងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ដូច្នេះគ្រោះថ្នាក់នោះទេនឹងមានដើម្បីយល់និងវិភាគ SEO ដែល, ការសរសេរកម្មវិធី, ដើម្បីយល់ (យ៉ាងហោចណាស់នៅមូលដ្ឋានកម្រិត) API នៃបណ្តាញសង្គម។

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកគួរតែ "ចង់" ដើម្បីក្លាយជាអ្នកមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈមួយនៅក្នុងតំបន់នៃ SMM នេះ?

សព្វថ្ងៃនេះវាមិនមែនដូច្នេះបានជួបជាញឹកញាប់បែបនេះជាការអភិវឌ្ឍលើគ្រប់វិស័យនៅក្នុងស្រែរបស់ខ្លួន SMM គ្រប់គ្រង។ ការងារ, ទន្ទឹមនឹងនេះកំពុងលេចឡើងនៅលើតំបន់បណ្ដាញស្វែងរកការងារពេញនិយម។ ប្រសិនបើអ្នក - មួយដែលស្រមៃចង់បានអាជីពនៅក្នុងវិស័យទីផ្សារអ៊ីនធឺណេសង្គមមួយ, បន្ទាប់មកអានអត្ថបទនេះនិងអរគុណចំពោះគុណភាពនៃចំណេះដឹងជំនាញនិងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។ ភាពទន់ខ្សោយអាចត្រូវបានអភិវឌ្ឍតែងតែមានការខកចិត្តនិងដើម្បីកសាងឡើង, អ្វីដែលមេ - ដើម្បីឱ្យមានបំណងប្រាថ្នានេះហើយមិនត្រូវខ្ជិល។ ទោះយ៉ាងណាអ្នកចាត់ការទូទៅប្រាក់ខែ SMM-- មួយនៃការលើកទឹកចិត្តដែលបានក្លាយទៅជាការគាំទ្រពិតប្រាកដនិងទទួលបានការចូលទៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយដែលជាអ្នកជំនាញការបានល្អ។ នៅតំបន់ខ្លះបង់ SMM-អ្នកថ្វាយឈានដល់កម្រិត 100 ពាន់រូបនិងច្រើនទៀត។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាមានកម្លាំង - ទៅសម្រាប់វា!