ការបរាជ័យក្នុងសហគមន៍: និយមន័យប្រភេទមូលហេតុ,

នៅក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ, សង្គមបានក្លាយជាការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្រើននៅក្នុងការទំនាក់ទំនងនេះហើយដូច្នេះស្ថានភាពភាសា។ នេះគឺដោយសារតែកាលៈទេសៈនានា។ ជាពិសេសនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរពាក់ព័ន្ធនឹងការលទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យរបស់សង្គមការពង្រឹងនៃសកម្មភាពសង្គមនៃវិស័យផ្សេងគ្នានៃចំនួនប្រជាជន។ បានកើនឡើងពីសារៈសំខាន់នៃវប្បធម៍ទំនាក់ទំនង, ទម្រង់ការេ។ ថ្ងៃនេះ, ក្នុងការតាំងទីលំនៅធំមានដំណើរការស្ថាប័នអប់រំ, នៅក្នុងការដែលមនុស្សគ្រប់រូបអាចរៀនច្បាប់នៃការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្សេង។ ទាំងអស់នេះបង្ហាញថាស្ថានភាពសង្គមនិងសេដ្ឋកិច្ចនាពេលបច្ចុប្បន្ននៅលំដាប់នេះតម្រូវការក្នុងការកែលម្អ សមត្ថភាពសហគមន៍ សិក្សាច្បាប់នៃការេបញ្ចេញមតិ, ការទំនាក់ទំនង, គ្រឹះវប្បធម៍ជាមួយអ្នកផ្សេង។

ពាក់ព័ន្ធនៃសំណួរនេះ

បច្ចុប្បន្ននេះកម្រិតនៃវប្បធម៍និយាយនេះដើរតួនាទីជាកាតអាជីវកម្មនៅក្នុងអាជីវកម្មការទំនាក់ទំនងដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ។ វាកំណត់ពីភាពជោគជ័យនៃទំនាក់ទំនងនេះ។ ដូច្នោះហើយ វប្បសុន្ទរកថា បានក្លាយទៅជាផ្នែកមួយនៃធាតុសំខាន់នៃអាជីព។ ការទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មប៉ះពាល់ដល់ប្រសិទ្ធភាពនៃសហគ្រាស។ ដែលមានសារៈសំខាន់ជាគន្លឹះដើម្បីកិច្ចសហប្រតិបត្តិការនៅក្នុងការសរសេរទិញការេភាសាផ្ទាល់មាត់, ការប្រព្រឹត្ដអក្ខរកម្ម ពិភាក្សាអាជីវកម្ម, ការចរចានិងដូច្នេះនៅលើ។ រយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំកន្លងមកនេះត្រូវបានគេពិភាក្សាយ៉ាងសកម្មបញ្ហានៃវប្បធម៍រដ្ឋបាលនិងសេវានៃការទំនាក់ទំនង។

ការេ

ក្រុមហ៊ុននេះបានបង្កើតបទដ្ឋាននិងវិធានការជាក់លាក់ឥរិយាបថពាក្យសំដីសម្រាប់សមាជិករបស់ខ្លួន។ ពួកគេត្រូវបានគេប្រើនៅក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់។ សំណុំនៃច្បាប់ដែលទាក់ទងទៅនឹងកន្សោមខាងក្រៅនៃទំនាក់ទំនងទៅអ្នកដទៃបាន, គេហៅថាការេ។ ការទាមទាររបស់គាត់មិនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាដាច់ខាត។ ការអនុលោមតាមច្បាប់អាស្រ័យលើកាលៈទេសៈ, ពេលវេលានិងទីកន្លែងនៃការអន្តរកម្ម។ លើសពីនេះទៀតនៅក្នុងវគ្គសិក្សានៃការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងស្ថានភាពនៃជីវិតរបស់មនុស្ស, ការអប់រំល្អប្រសើរជាងមុន, វប្បធម៍នេះ, ច្បាប់ការេមានបម្លែង។ ដូច្នោះហើយកាលពីមុនទាំងអស់ដែលត្រូវបានគេចាត់ទុកថាមិនសមរម្យ, ត្រូវចំណាយពេលសំណុំបែបបទនៃបទប្បញ្ញត្តិ, និងច្រាសមកវិញ។

ភាពជាក់លាក់នៃការអន្តរកម្មនេះ

ក្នុងវគ្គនៃការងារនិងសកម្មភាពផ្សេងទៀតដែលមនុស្សយល់ដឹងដែលបានចូលរួមនៅក្នុងការទំនាក់ទំនងជាក់លាក់មួយ។ នៅក្នុងរយៈពេលពួកគេធ្វើទំនាក់ទំនងជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក។ ដូច្នេះសំណុំនៃតំណភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង។ ភាពជាក់លាក់នៃការអន្តរកម្មនេះបានអនុគ្រោះការប្រើប្រាស់ភាសា។ ប្រសិទ្ធភាពសហគ្រាសនិងក្នុងកម្រិតជាក់លាក់មួយនិងរូបរាងរបស់វាអាស្រ័យទៅលើថាតើវាគឺជាកម្មវិធីគ្រប់គ្រងនិងបុគ្គលិករបស់គាត់។

អន្តរកម្មវប្បធម៍

វាត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងការបង្កើតរបស់ប្រជាជនកម្រិតបុគ្គល ជំនាញទំនាក់ទំនង និងសមត្ថភាព។ វាត្រូវបានគេនិយាយថានៅក្នុងខ្លួនវាគឺជាគំនិតនៃវប្បធម៍នេះគឺជាការល្អផងណាស់។ នៅក្នុងន័យទូលំទូលាយនោះទេវាគឺជាសំណុំនៃច្បាប់, ទម្រង់, វិធីសាស្រ្តនៃអន្តរកម្មរវាងមនុស្សនិងមនុស្សយកនៅក្នុងក្រុមតន្រ្តីជាក់លាក់មួយជាស្តង់ដារដើម។ ជាពិសេសវាសំដៅទៅលើការអនុវត្តន៍ការប្រាស្រ័យទាក់ទង, ធ្វើពិធីនិងទម្រង់បែបបទនៃការេនិងដូច្នេះនៅលើ។ ក្នុងន័យតូចចង្អៀតមួយ, វាបង្ហាញនូវកម្រិតនៃការជំនាញនៃទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនិងបានទទួលយកនៅក្នុងសង្គមជាពិសេសមួយ។ ដូច្នោះ, វប្បការទំនាក់ទំនង តំណាងឱ្យសំណុំនៃច្បាប់អាកប្បកិរិយានៃការដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីកម្រិតនៃការបង្កើតមនុស្ស។

គោលការណ៍ការេ

ជាដំបូងនៃការទាំងអស់វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ការគួរសម។ វាត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាគោលការណ៍សំខាន់នៃការេនិងជាទម្រង់នៃការគោរពសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ផ្សេងទៀត។ នយោបាយតម្រូវឱ្យមានការយល់ដឹងនៃស្ថានភាពជាក់លាក់, ភេទ, អាយុ, ទីតាំងសង្គមនិងមនុស្សម្នាក់ទៀតផ្លូវការរបស់មួយ។ ដំណើរការទំនាក់ទំនងនេះត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជាដើម្បីជៀសវាងឃ្លាដែលមិនសមរម្យនិងសំណួរមិនមែនដើម្បីពិភាក្សាលើប្រធានបទដែលអាចបង្កអារម្មណ៍អវិជ្ជមាននិងសមាគមនៅ interlocutor របស់នេះ។ ច្បាប់ទាំងនេះត្រូវបានរួមបញ្ចូលគ្នាបែបនេះនៅក្នុងគំនិតដែលជាទំនាក់ទំនងមួយ។ គោលការណ៍មួយផ្សេងទៀតដែលបានបម្រើការជាការគួរសម។ វាជាប់ពាក់ព័ន្ធ, ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ការគួរសម, ឆន្ទៈដើម្បីជាការបម្រើ, ការយកចិត្តទុកដាក់។ ជាផ្នែកមួយនៃការគួរសមទំនាក់ទំនងផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការប្រមើលមើលបំណងប្រាថ្នាទំនងនិងសំណួរ interlocutor នេះ, កិច្ចព្រមព្រៀងលម្អិតជូនដំណឹងរបស់គាត់គឺមានសារៈសំខាន់ប្រធានបទក្នុងការទំនាក់ទំនងនេះ។ គោលការណ៍សំខាន់មួយផ្សេងទៀត - ការអត់ឱន (ការអត់ធ្មត់) ។ វាមាននៅក្នុងសមត្ថភាពដើម្បីដាក់ឡើងជាមួយនឹងភាពខុសគ្នាដែលអាចធ្វើបានរបស់មតិ, ការខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីជៀសវាងប្រភេទ, រិះគន់យ៉ាងខ្លាំងមួយ។ វាគឺជាការចាំបាច់ដើម្បីគោរពទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃដើម្បីព្យាយាមយល់ពីកាលៈទេសៈដែលរងឥទ្ធិពលនៃការបង្កើតមួយឬចំណុចមួយផ្សេងទៀតនៃទិដ្ឋភាព។ ដោយមានការអធ្យាស្រ័យគឺយ៉ាងជិតស្និទ្ធទាក់ទងទៅនឹងស្ថិរភាព។ វាគឺជាសមត្ថភាពដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរដេលមិនបិនរបសបវយ៉ាងស្ងាមស្ងាត់ឬដៃគូមិនបានរំពឹងទុកនោះទេ។ នៅក្នុងការសហការជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀតព្រមទាំងដោយផ្ទាល់នៅក្នុងការសាងសង់សន្ទនាកាន់កាប់ជាក្ដីមេត្តាករុណាកន្លែងពិសេស។ ឥរិយាបទមិត្តភាពជួយការជឿទុកចិត្តស្ថាបនា, ប្រសិនបើវាជាការត្រឹមត្រូវក្នុងការជ្រើសរើសសម្លេងនិងពាក្យ។

គំនិតនៃការបរាជ័យសហគមន៍

ក្នុងករណីខ្លះភាគីមិនអាចសម្រេចបាននូវគោលបំណងនិងការរំពឹងទុកនៃដំណើរការនៃការអន្តរកម្មនេះ, មិនឈានដល់ការព្រមព្រៀងគ្នា។ . ស្ថានភាពបែបនេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាការទំនាក់ទំនងការបរាជ័យការទំនាក់ទំនង។ ភាពស្មុគស្មាញនៃករណីទាំងនេះថាពួកគេមិនអាចត្រូវបានវិភាគនៅក្នុង "សំណុំបែបបទដែលបានបរិសុទ្ធ»នេះ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនោះដែលបានលាយបញ្ចូល nonverbal បទដ្ឋាននិង ការទំនាក់ទំនងពាក្យសំដី, ការេនិងដូច្នេះនៅលើ។ ចូរយើងពិនិត្យមើលតើមានប្រភេទនិងមូលហេតុនៃការបរាជ័យការទំនាក់ទំនង។

លក្ខណៈ

могут быть самыми разными. មូលហេតុនៃការបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនងនេះអាចជាខុសគ្នាខ្លាំងណាស់។ ឧទាហរណ៍ដូចជាការជ្រៀតជ្រែកក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងជាពេញចិត្តទៅវិញទៅមកអាចប្រព្រឹត្ដបរិយាកាសសមស្រប។ ក្នុងករណីដូចនោះតំណាងគឺជាការលំបាកដើម្បីកំណត់សម្លេងនៃការសន្ទនានេះ, ពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមិនស្រួល។ ដូចដែលត្រូវបានគេនិយាយខាងលើ, ច្បាប់ការេជាក់លាក់អនុវត្តនៅលើគេហទំព័ររបស់អាស្រ័យអន្តរកម្មនេះ។ ដូច្នេះនៅក្នុងល្ខោនមួយ - សំណុំបែបបទនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយនិងនៅលើគណបក្សរបស់ក្លិប - និងផ្សេងទៀតនេះគឺខុសគ្នាណាស់ - នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំអាជីវកម្ម។ могут обуславливаться недостаточным опытом ведения переговоров. ការបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនងដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈការទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានត្រជាក់ខ្វះបទពិសោធការចរចា។ ប្រសិនបើយើងនិយាយអំពីការធម្មតា, ទំនាក់ទំនងមិនមែនជាអាជីវកម្មឧបសគ្គនេះគឺដោយសារតែស្គាល់គ្នាជាយូរមកហើយមិនគ្រប់គ្រាន់ជាមួយនរណាម្នាក់។ គឺជាការលំបាកណាស់ដើម្បីឈានដល់ការយល់ដឹងពីភាពខុសគ្នានៅក្នុងការអប់រំ, ការយល់ឃើញនៃបទដ្ឋានសីលមតិយោបល់និងការវាយតម្លៃនេះ។

ការរំលោភនៃ parity

នេះគឺជាការមួយនៃកាលៈទេសៈទូទៅបំផុតដែលនាំឱ្យមានការបរាជ័យការទំនាក់ទំនង។ по этому поводу достаточно многочисленны. ឧទហរណ៍ជីវិតនៅក្នុងរឿងនេះគឺមានច្រើនគ្រប់គ្រាន់។ ពួកគេត្រូវបានតភ្ជាប់ទាំងអស់ជាមួយនឹងបំណងប្រាថ្នានៃប្រធានបទនេះគ្របដណ្តប់អន្តរកម្មនេះ។ ក្នុងករណីនេះរំលោភលើលក្ខខណ្ឌនៃការចាប់អារម្មណ៍សហគមន៍។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនោះសសន៍មួយដែលបានរក្សារំខានផ្សេងទៀតដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យគាត់និយាយ។ នៅក្នុងករណីនៃការរំលោភជាដៃគូស្មើគ្នាក្នុងការទំនាក់ទំនង, ដែលបានបង្កើតឧបសគ្គអាចវង្វេងចេញឆ្ងាយពីការគិតនិងការមិនឱ្យបង្ហាញសារៈសំខាន់នៃគំនិតរបស់គាត់។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរនិងការផ្អាកជាញឹកញាប់បាត់បង់ពដោយខ្លួនឯងសំខាន់ណាស់។

ការបរាជ័យក្នុងការអនុវត្តតាមរូបមន្តការេ

возникает в случаях, когда субъект не придерживается общепринятого порядка ведения беседы. តាមការអនុវត្តបង្ហាញការបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនងកើតឡើងនៅពេលដែលប្រធានបទមិនគោរពតាមនីតិវិធីទទួលយកបានជាទូទៅសម្រាប់ធ្វើការសន្ទនា។ ជាពិសេសយើងមិនឱ្យប្រើរូបមន្តនៃការេ (ការស្វាគមន៍ការអញ្ជើញ, សុំអភ័យទោស, ល), វាមិនមានតម្លៃនៃការវិភាគរបស់ខ្លួននៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដោយកម្រិតនៃការយកចិត្តទុកដាក់របស់មនុស្សម្នាក់ផ្សេងទៀតនេះគឺដោយប្រើការសន្និដ្ឋានប្រភេទឃ្លាបាណល់។ ថ្លែងភ្លាមសន្និដ្ឋានគឺមិនតែងតែបង្ហាញពីការឆ្លាតវៃនិងជម្រៅនៃបទពិសោធជីវិត។ សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងគឺមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសមិនឱ្យប្រញាប់ជាមួយការវិនិច្ឆ័យច្បាស់លាស់អំពីសំណើរមួយចំនួនដែលបានដាក់ទៅមុខដោយអ្នកក្រោមបង្គាប់។ នាយកច្រឡំមួយចំនួនជឿថាការសន្និដ្ឋាន peremptory និងប្រភេទគឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការធានាឱ្យមានភាពជឿទុកចិត្ត។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរនៅក្នុងការអនុវត្តស្ថានភាពនេះគឺខុសគ្នា។ ក្បាល, ធ្វើឱ្យមានកំហុសដោយសារតែការសម្រេចចិត្តជំងឺចាត់ទុកនិងការវាយតំលៃ, វាបាត់បង់ភាពជឿជាក់យ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ការកត់សម្គាល់ដែលមិនសមរម្យ

зачастую обуславливается небрежно брошенными репликами в адрес собеседника. ការបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនងត្រូវបានបង្កឡើងជាញឹកញាប់ការកត់សម្គាល់របស់លោកបានបដិសេធចោលធ្វេសប្រហែសផ្ញើទៅ interlocutor របស់នេះ។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលអាចទាក់ទងទៅរូបរាងរបស់មនុស្សគុណសម្បត្ដិផ្ទាល់ខ្លួន, សកម្មភាព។ ពាក្យនិងឃ្លាទាំងអស់នេះអាចត្រូវបានបកប្រែជាកន្សោមនៃជំងឺឆន្ទៈមួយ។ interlocutor នៅក្នុងវេនអាចមានអារម្មណ៍ថាអារម្មណ៍នៃការអន់ចិត្តកំហឹង, ការខកចិត្ត, ការខកចិត្តមួយ។ ការអនុវត្តនេះលក្ខណៈការទំនាក់ទំនងរបស់មេដឹកនាំមួយចំនួន។ នេះជាការពិតណាស់ច្រានចោលការបង្កើតការជឿទុកចិត្តនិងការគោរពគ្នានៅក្នុងការសន្ទនាអាជីវកម្ម។

ការប្រើប្រាស់នៃសៀវភៅវាក្យសព្ទ

ទំលាប់នេះអាចបង្កឱ្យមានការបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនង។ , несомненно, могут быть уместны в какой-то ситуации. ឧទហរណ៍ពីអក្សរសិល្ប៍ពិតជាអាចត្រូវបានសមរម្យក្នុងស្ថានភាពមួយចំនួន។ ទោះជាយ៉ាងណា, អ្នកគួរដឹងថាគឺមិនតែងតែតំណាងដែលមានចំណេះដឹងជ្រៅនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយ, ដើម្បីដឹងថាលក្ខខណ្ឌមួយចំនួននៃការមិនរីកសាយ។ ឧទាហរណ៍ជាច្រើនដែលបានរំលោភបំពានដោយពាក្យដូចជា "ព្រងើយកណ្តើយ" ខណៈពេលដែលអ្នកអាចនិយាយថា "ព្រងើយកណ្តើយ", "ពិពិធកម្ម" ជំនួសឱ្យ "ភាពសម្បូរបែប" និងដូច្នេះនៅលើ។ ការយល់ដឹងអំពីអន់ជាងអ្នកដទៃវប្បធម៍មួយចំនួននៃការនិយាយជាច្រើនកំពុងព្យាយាមប្រើសៀវភៅនិងបរទេសកន្សោមជាញឹកញាប់ដោយមិនគិតអំពីភាពពាក់ព័ន្ធនិងអត្ថន័យ lexical របស់ពួកគេ។ , обусловленных неправильным употреблением терминов: "конкретно сделано", "без консенсуса не договориться". ដូច្នេះឧទាហរណ៍ដូចខាងក្រោមនេះអាចបង្កឱ្យមានការទំនាក់ទំនងបណ្តាលមកពីភាពបរាជ័យការប្រើមិនត្រឹមត្រូវនៃពាក្យ "បានធ្វើជាពិសេស", "មិនមែនដើម្បីយល់ព្រមការមូលមតិគ្នា»។

កត្តាបន្ថែម

может обуславливаться различием языкового осмысления, манеры речевого сжатия. ការបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនងអាចជាដោយសារតែមានភាពខុសគ្នានៅក្នុងការយល់ភាសា, លក្ខណៈនៃការបង្ហាប់ការនិយាយនេះ។ ក្នុងករណីជាច្រើនដែលត្រូវបានសម្ភាសមិនបានពិចារណាលើកត្តាទាំងនេះ។ ប្រសិនបើការនិយាយនេះមិនយកទៅក្នុងគណនីលទ្ធភាពនៃការស្តាប់ប្រធានបទដើម្បីយល់ឃើញថាអត្ថន័យនៃឃ្លានេះវានឹងមិនឈានដល់ផលប៉ះពាល់នៃការនិយាយរបស់លោកមានបំណង។ ជាលទ្ធផលនឹងអារម្មណ៍អវិជ្ជមាននៅទីនោះ។ វាត្រូវបានបណ្តាលឱ្យដូចជាច្បាប់មួយដូច្នេះថាមនុស្សផ្សេងទៀតមិនទទួលបានឱកាសក្នុងការសម្រាកនិងការផ្តោតអារម្មណ៍នោះទេ។ នៅក្នុងការតភ្ជាប់នេះវាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យប្រើនៅមិនប្រយោគរយៈពេលយូរពេកការទំនាក់ទំនង, ធ្វើឱ្យមានការផ្អាករយៈពេលខ្លី, ប្រើរូបមន្តដែលបានរក្សាទំនាក់ទំនងនេះ។ ឧទាហរណ៍នៃក្រោយមកទៀតគឺមានជាពិសេសកន្សោមដូចជា: «ដូចដែលអ្នកអាចមើលឃើញ ... "" អ្នកប្រហែលជាបានដឹង ... "," យកចិត្តទុកដាក់ ... "និងដូច្នេះនៅលើ។ ផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានលើធម្មជាតិនៃអន្តរកម្មនេះអាចមានកម្មវិធីនៅក្នុងសុន្ទរកថានៃប្រភេទជាក់លាក់នៃពាក្យ (វាក្យសព្ទបោះពុម្ពឡើយ, ពាក្យប៉ារ៉ាស៊ីត) នេះ។ កន្សោម Deviant ត្រូវបានហាមឃាត់ដាច់ខាតក្នុងការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម។ កណ្តាលនៃការប្រើប្រាស់ពួកគេនឹងមិនត្រូវបានគោរពក្នុងក្រុម។ បើសិនជាកន្សោមប្រើដោយបុគ្គលិកបម្រាមនេះបង្ហាញថាក្នុងចំណោមរឿងផ្សេងទៀតនិងកម្រិតទាបនៃវប្បធម៍របស់ក្រុមហ៊ុន។

ភទនៃការបរាជ័យការទំនាក់ទំនង

បច្ចុប្បន្ននេះ, អ្នកស្រាវជ្រាវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណទម្រង់ការបំផ្លិចបំផ្លាញដែលគេហៅថាការអន្តរកម្ម។ . ពួកគេត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាប្រភេទជាក់លាក់នៃការបិទសេរីភាពទំនាក់ទំនង។ ទាំងនេះរួមមាន:

1. ឈ្លានពានពាក្យសំដី។ ឧទាហរណ៍នៃការបរាជ័យការទំនាក់ទំនង: ប្រមាថការផ្តន្ទាទោស, ការគំរាម, ល ..
2. ការបើកចំហការបញ្ចេញមតិនៃឥរិយាបថអារម្មណ៍អវិជ្ជមានឆ្ពោះទៅរកដៃគូ។ ពួកគេអាចនឹងមិនចូលចិត្ត, វិសមានចិត្ត, ការស្អប់។
3. បរិហារ។ វាអាចជាសារអនាមិកឬការនិពន្ធសេចក្តីថ្លែងការណ៍។
4. ពិធីសច្ចាប្រណិធាន (ដាក់បណ្តាសា) ។

связаны с проявлением негативных эмоций, отсутствием доброжелательности, уважения, терпимости к собеседнику. ទាំងអស់នៃប្រភេទទាំងនេះនៃការបិទសេរីភាពការទំនាក់ទំនងដែលទាក់ទងទៅនឹងការបង្ហាញនៃអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន, កង្វះនៃភាពរាក់ទាក់គោរពនិងអត់ឱនឱ្យគណបក្សផ្សេងទៀត។

លក្ខណៈពិសេស

អាកប្បកិរិយា ជាការលំបាក, អារម្មណ៍, ការវាយប្រហារបានកំណត់គោលដៅលើបុគ្គលនោះ, និងមានបំណងខូចខាត។ វាបង្ហាញនូវអរិភាពទៅនឹងប្រធានបទនេះ។ ស្អប់សម្តីបានហៅឥរិយាបថនេះដែលគឺមិននៅក្នុងកម្លាំង, និងពាក្យដែលត្រូវបានប្រើជាឧបករណ៍មួយ។ ផលប៉ះពាល់ការបំផ្លិចបំផ្លាញនេះគឺអាចបង្កឱ្យមានការខូចខាត, ប្រឆាំងនឹងការដែលវាត្រូវបានគេដឹកនាំ។ ឈ្លានពានអាចត្រូវបានត្រជាក់ប្រតិកម្មការពារ។ ឧទាហរណ៍បុគ្គលិកស្វែងរកដើម្បីបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវខ្លួនវាឆ្លើយតបទៅនឹងយោបល់ថ្នាក់លើឬមនុស្សស្វែងរកវិធីមួយដើម្បី "រក្សាទុកមុខ" ។ ការប្រើប្រាស់ពាក្យប្រមាថមើលងាយ (មិនបម្រាមចាំបាច់) ពាក្យនិងឃ្លាអាចត្រូវបានមើលពីមុំផ្សេងគ្នា។ ឧទាហរណ៍វាអាចជាមធ្យោបាយនៃការឈ្លានពានពាក្យសំដី, ប្រតិកម្មអារម្មណ៍និងបង្ហញទៅនឹងសកម្មភាពមិនល្អឬព្រឹត្តិការណ៍មួយ។ ការប្រើប្រាស់ការរំលោភបំពាននិងដើម្បីកាត់បន្ថយស្ថានភាពសង្គមនៃអ្នកទទួលដែលបានផ្តល់ឱ្យបុគ្គលម្នាក់មានលក្ខណៈអវិជ្ជមាន។ ថ្លែងនៅក្នុងសុន្ទរកថារបស់ឈ្លានពានសមរម្យដើម្បីផ្តល់ឱ្យគិតថាចំណុចខ្សោយ Tatia ។ លោកបាននិយាយថាពាក្យដូចព្រួញដែលបានចេញផ្សាយពី bow មួយនេះ។ វាចាក់ព្រលឹង, បណ្ដាលឱ្យរបួស។ ព្រួញកំហឹងរំលោភបំពានបញ្ជាក់បង្ហាញពីទុក្ខវេទនារបស់មនុស្សជ្រមុជវានៅក្នុងភាពទុក្ខព្រួយ។ ពាក្យត្មះតិះដៀលធ្វើឱ្យមានរបួសដែលត្រូវបានគេហៅថាការអាម៉ាស់។ បើទោះបីជាការពិតដែលថាការចាក់ពាក្យមិនបង្ហូរឈាមពួកគេគួរតែជ្រៅខ្លាំងណាស់។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

, таким образом, является следствием нарушения формул этикета речи, невыполнения правил и норм культурного взаимодействия, недостатка воспитания и пренебрежения саморазвитием. ការបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនងណាមួយ, ដូច្នេះ, គឺជាលទ្ធផលនៃការរំលោភនៃការនិយាយរូបមន្តការេច្បាប់លំនាំដើមនិងបទដ្ឋាននៃអន្តរកម្មរវាងវប្បធម៍នៃការអប់រំនិងខ្វះការអភិវឌ្ឍនៃខ្លួនឯងមួយធ្វេសប្រហែស។ ថាមវន្តលក្ខខណ្ឌនៃជីវិតសម័យទំនើបអភិវឌ្ឍតម្រូវឱ្យមនុស្សទៅចិត្តទុកដាក់, ការលត់ដំខ្លួន, សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃទៀត។ ? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជៀសវាងការបរាជ័យការប្រាស្រ័យទាក់ទង? យកឧបសគ្គក្នុងការទំនាក់ទំនងអាចគ្នា។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះយកចិត្តទុកដាក់ទៅខ្លួនឯងការអប់រំ, រៀនច្បាប់ជាមូលដ្ឋាននិងបទដ្ឋាននៃការទំនាក់ទំនង, ការេនិយាយ។ ជំនួយធំនៅក្នុងនេះនឹងបានអានសៀវភៅរបស់រុស្ស៊ី។ អក្សរសាស្រ្តណែនាំអ្នកអានដើម្បីយកសំណាកសុន្ទរកថាស្រស់ស្អាតនិងត្រឹមត្រូវ។ ភាពជោគជ័យតែងតែមកដល់អ្នកដែលបានធ្វើការយ៉ាងលំបាកដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ។ Balzac បានអះអាងថាការទាក់ទាញនៅក្នុងការសន្ទនានិងភាពងាយស្រួលនៃចិត្ត - ឬអំណោយទានពីធម្មជាតិមួយឬផលនៃការអប់រំដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងវិញនៅក្នុងលំយោលនេះ។ ការអភិវឌ្ឍជំនាញ, សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកផ្សេងបើកទ្វារជាច្រើន។ មនុស្សដែលមានវប្បធម៍បញ្ចេញមតិគឺមានអ្នកតំណាងឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ ជាមួយនឹងពួកគេមានអារម្មណ៍រីករាយមួយដើម្បីឱ្យមាននៅក្នុងក្រុមហ៊ុននេះដើម្បីឱ្យពួកគេវាអាចសុំយោបល់។ ពួកគេតែងតែយកចិត្តទុកដាក់នៃការស្តាប់នេះ interlocutor ចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់ពួកគេក្នុងការជួយដោះស្រាយបញ្ហានេះ។